夏威夷温泉会所管理人员分工表

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1、夏威夷温泉会所管理人员分工表职务姓名主管内容确认签名经理肖清江1、根据市场动向和发展趋势，制定会所发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报酒店审批决定后，组织贯彻实施。2、主持研究、审批和签发会所人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案，建立健全会所运行机制，保证会所各项管理工作的协调发展。3、研究制定和审批会所各部门年度预算，报酒店审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。4、主持召开会所办公例会，听取各部

2、门汇报，掌握控制会所经营全局、监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证会所和各部门计划指标的顺利完成。5、研究、审批和签发会所财务管理制度和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分析例会和销售分析会，检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务产每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。6、贯彻宾客至上，优质服务的经营宗旨，研究、审批和签发会所及各部门质量标准、服务程序、操作规程，督导各部门贯彻实施。接待重要客人，处理重要投诉和重大突发事故，掌握会

3、所服务质量等管理动态，保证会所标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施，确保提供优质服务。7、随时掌握市场特点、动向和发展趋势，研究、审批市场开发方针、开发方案和重大活动指标方案，审批市场定位和市场结构，督导销售部和各部门切实抓好市场开发和客源组织，切实提高设施利用率。主管王跃辉1、每日交接班会议的组织与召开2、每日交接班现场会议的带领与召开3、对全体员工（包含运营经理）仪容仪表、服务规范、纪律的监督。4、对各岗位卫生的监督检查工作。5、对各岗位工作中布草、低值易耗品、消耗品数量的控制与监督。6、新入职员工的岗前培训与考核工作（与文员一起

4、）柳建军1、每日工程问题的汇总与维修落实及跟进情况。2、每日采购物品的汇总与落实及跟进情况。3、配合王跃辉对岗位卫生的监督。运营经理李金龙于美娇1、当班的消防安全工作2、每日班前会及班后会的召开及班前、班中、班后的巡检工作3、每日岗位售卖物品的补充审核监督工作4、每日现场员工的调动与安排5、每日营业气氛的制造工作6、对当班领班的组织、指挥、协调工作7、对全体员工仪容仪表、服务规范、纪律的监督。PA领班王秀玲1、营业设施设备及PA员生产工具的保养与维护工作。2、楼层布草及PA员生产工具的保管工作。3、公共区域及客房的卫生及客用物品补充工

5、作4、对新入职PA房务员的培训及带领、和PA房务员的日常加强培训与考核工作5、对PA房务部员工的组织、指挥、协调工作6、对PA房务员的仪容仪表、服务规范、纪律的监督。前厅领班亓敏李凤春1、岗位安全工作2、岗位卫生及客用物品补充工作3、岗位物品监督与每日盘点及物品的补充工作4、监督岗位鞋吧消毒工作5、对新入职前厅部员工的培训及带领、和前厅部员工的日常加强培训与考核工作6、对前厅部员工的组织、指挥、协调工作7、对前厅部员工的仪容仪表、服务规范、纪律的监督。男女宾领班王连福崔占龙单桂霞孙丽娟1、岗位安全工作2、岗位卫生及客用物品补充工作3、

6、岗位物品监督与每日盘点及物品的补充工作4、岗位布草及售卖物品的保管工作5、对新入职男女宾部员工的培训及带领、和男女宾部员工的日常加强培训与考核工作6、对男女宾员工的组织、指挥、协调工作7、对男女宾部员工的仪容仪表、服务规范、纪律的监督。四季厅领班刘磊王力枕1、岗位安全工作2、岗位卫生及客用物品补充工作3、岗位物品监督与每日盘点及物品的补充工作4、岗位售卖物品的保管布置工作5、对新入职四季厅员工的培训及带领、和四季厅员工的日常加强培训与考核工作6、对四季厅员工的组织、指挥、协调工作7、对四季厅员工的仪容仪表、服务规范、纪律的监督。楼面领

7、班张帅刘雪惠1、岗位安全工作2、岗位卫生及客用物品补充工作3、岗位物品监督与每日盘点及物品的补充工作4、岗位布草及售卖物品的保管工作5、对新入职楼面部员工的培训及带领、和楼面部员工的日常加强培训与考核工作6、对楼面员工的组织、指挥、协调工作7、对楼面员工的仪容仪表、服务规范、纪律的监督。钟房领班孔静1、岗位安全工作2、岗位卫生及客用物品补充工作3、岗位物品监督与每日盘点及物品的补充工作4、岗位布草及售卖物品的保管工作5、对新入职楼面部及钟房员工的培训及带领、和楼面部及钟房员工的日常加强培训与考核工作6、对楼面员工及钟房员的组织、指挥、

8、协调工作7、对楼面员工的仪容仪表、服务规范、纪律的监督。制表：部门经理：行政经理：总经理：