送货员职位说明书

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1、送货员职位说明书职位名称称送货员所属部门业务部直属上级业务跟单职位等级薪资标准定员人数1编制人员/日期吴蓓蓓2010/4/21审核人员/日期批准人员/日期岗位目的确保货物准确无误的送到客户手中。工作内容根据送货单要求，核对出货数量，确保出货单与实际数量无误并送达客户指定地点1依据客户出货要求、标准，安全及时高效的将货物送达客户指定地点并要求收货人验收签字工作；2服从业务出货人员的安排，严格按公司各项规章制度，礼貌待客，文明用语,遵章守纪，安全送货；3送货过程中之产品防护，严格依规定搬运物品，不野蛮操作，对易损坏的货物要做到小心轻放；4了解不同客户的不同送货要求，掌握送货各环节流程；5熟悉所负

2、责送货区的送货路线和客户地理位置分布情况；6做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作；7做好货物出货及到货时的清点，整理、及可回收包装物的回收工作，确保货单相符。出现差错时及时解决或及时向对应公司窗口提出；8协助保管到客户处的随车证件，确保顺畅送货；9日常工作中，及时收集、反馈客户意见，对客户提出建议和要求，及时解决或上报对应公司内部窗口。10上级安排的其它事项；岗位职权1承办关键绩效指标任务指针1：送货延迟次数为0任务指针2：送货货的次数控件在0任务指针3：客户的投诉为0任务指针4：100%签回回单工作流程图业务部仓库PMC客户出货员生产部，品管部，行政部任职资格教育背景：高中以上学历。培

3、训经历：经验：有一年以上相关工作经验。技能技巧：1、有仓库相关工作经验2、对数据较敏感，会使用叉车者优先态度：1、具有很强的沟通、协调和推进能力。2、高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。3、善于与各类性格的人交往，待人公平。4、工作积极主动。工作条件工作场所：适外环境状况：良好危险性：基本无危险跟车，购买保险直接下属：无间接下属：无晋升方向：仓管、跟单员转换岗位：仓管，跟单员直接上级：业务助理其他说明：