酒店管理建议书___-条据书信.docx

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1、酒店管理建议书___-条据书信　　国际上知名的酒店管理公司在中国进展的速度很快,对国内酒店管理公司造成了很大的威逼。下面___我为大家细心整理了酒店管理建议书___，盼望能给你带来关心。酒店管理建议书___篇一：　　关于对酒店的合理化建议　　一、对管理人员的培训　　"培训是最好的福利'。培训是使酒店适应不断进展改变的市场需求，提高管理人员综合素养，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力气，随着酒店的进展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必需的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我进展。在一成不变的固

2、定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振作、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热忱。　　二、情感谢励与精神鼓舞　　只有满足的员工，才有满足的顾客。酒店应成为"员工之家'，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关怀员工的工作和生活，随时关心员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的胜利起着至关重要的作用。要让员工在工作中快乐欢乐，就必需查找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质嘉奖的作用更大。所以，我们应充分地把

3、握员工心理，在员工付出了汗水和才智取得了成绩的时候，适时地赐予他们肯定的荣誉感和成就感。　　三、加强沟通参加　　人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关怀员工，擅长听取员工的看法和建议，才能集思广益。沟通参加要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其供应施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店进展获得强大的原动力。　　四、真正做到微笑服务　　怎样真正做到"顾客至上'，能主动为客户制造"宾至如归'的温馨氛围

4、和一流的服务。微笑给人一种亲切、和气、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，缘由之一就是这是要求员工这样做的。应当下功夫让员工懂得，笑要自然，由于客人是"上帝';笑要甜蜜，由于客人是"财神';笑还要亲切，由于客人是嘉宾的道理。只有这样，"微笑+舒适=一流的服务'才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。　　五、制作酒店自己的店报　　为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素养，我们酒店可以每半月办一份自己的店

5、报。让酒店员工主动参加进来，号召广阔员工主动投稿，广泛地征求员工的看法，对于采纳的稿件和好的建议赐予嘉奖。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹，充分调动员工的主动性、主观能动性和革新制造性，为酒店不断增光添彩，更好地对外宣扬酒店形象。　　六、加强员工___公德训练　　酒店是___中的一个单位，是___文明的窗口，对酒店员工的基本要求就是要遵守___公德，不遵守___公德是不行能遵守职业道德的，由于酒店形象是由___来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热忱服务并由这种服务造成的___效益渐渐在人们心中树立起来的。

6、因此，没有___公德，就谈不上职业道德;没有职业道德，怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的仆人翁意识，在干好本职工作的同时，在头脑中时刻绷紧勤俭节约，反对铺张这根弦。所以要加强对员工这方面的培训，让员工从一点一滴做起。如，节约用水、用电，不在公共区域干墙壁上乱写乱画，爱惜酒店公共财产等。　　七、注重日常仪容仪表　　仪表端正，衣冠干净会给人以朝气蓬勃、热忱好客、可以信任的感觉，并使客人增加信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己，是代表了整个酒店。员工只要身着工装，无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正，衣冠干净

7、，都必需按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节，下班后身着工装在酒店不注重自我形象，这样会给客人留下不好的印象。　　员工参加的层面是多方面的，员工参加满足度是一个多维结构。酒店的进展与胜利离不开员工全方位的参加，酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参加。爱我酒店，为酒店的进展贡献出自己的聪慧才智。众人划桨开大船，桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。　　建议人：XXX　　XXXX年XX月XX日酒店管理建议书___篇二：　　关于酒店管理的合理性建议　　现代饭店的领班，从管理层次来说，处于饭店管理的最

8、低层，挺直面对员工和顾客，对员工进行督导管理，起着承上启下的作用，"官'微，贵非轻。因此，一些管理学者给予饭店督导者领班多元角色作用：是领袖，是讯息传达者，是导师，是裁判，是模范，是询问者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不留意倾听类、教条类、武断类等十九类忌