上海市政府侨办电子政务系统项目需求书

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1、技术需求书上海市政府侨办电子政务系统项目需求书第1章项目概述1.1现状1.1.1业主单位介绍上海市人民政府侨务办公室是上海市人民政府主管全市侨务工作的直属机构。市政府侨办下设6个处室：秘人处、政研处、国内处、国外处、经科处、文宣处。1.1.2信息化现状市政府侨办在2000年陆续建立了政务信息化系统，主要有内部办公局域网、市政府侨办文档管理系统、市政府侨办电子信息资源库、“上海侨务”网站等若干信息系统，其中市政府侨办文档管理系统采用VB5.0开发，数据库采用MSSQL6.5，市政府侨办电子信息资源库采用LotusNotes开发。随着业务的不断发展，原有应用系统已经不能满足需要，建设适应于目前

2、和未来侨务工作需要的电子政务系统是市政府侨办信息化工作的当务之急。市政府侨办现于华侨大厦12层、16层办公，现有网络三套，即公务网（涉密网）、侨务内网（非涉密）、侨务外网（非涉密），三网之间相互物理隔离。公务网主要运行公务网网站、涉密公文收发等应用，侨务内网主要用于市政府侨办内部办公，包括文档管理、侨情信息资源库管理等工作，侨务外网通过ADSL方式连接Internet，是市政府侨办工作人员访问Internet，获取信息和处理工作的平台。市政府侨办目前运行的应用系统主要有：文档管理系统：运行于内网，采用VB5.0开发，数据库采用SQLSERVER6.5的C/S结构应用系统，建设于2000年前

3、，主要功能包括收文登记、文档送批、文档归档等。侨情信息资源库：运行于内网，基于LotusNotes5.0产品开发，建设于2001年，主要功能是海外侨情、归侨侨眷等信息的收集。“上海侨网”网站：托管于东方网，主要是政府信息公开等相关信息的发布。公务网网站：运行于公务网，主要是面向政府部门的信息共享。市政府侨办目前拥有的主要软硬件产品有：公务网：IBMx335服务器1台（运行公务网网站），华依防火墙，启明星辰入侵检测系统，屏蔽机柜以及市公务网下发的cisco2950交换机、加密机等。侨务内网：cisco3500-48交换机1台，CISCO356048口交换机1台、域服务器Dell4600，应用

4、服务器Dell4600，备份服务器Dell2850侨务外网：CISCO356048口交换机2台，CISCO2811路由器1台。机房现况：12楼机房面积约20平方米，16楼设备间约5平方米，网络机柜1台，屏蔽机柜1台，声音监控设备1台，水淋灭火装置1套。1.2项目建设目标、原则1.2.1项目建设目标本项目的建设将提高市政府侨办网上协同办公和信息交互能力，促进市政府侨办完善政府职能、加强侨务工作管理，更好地为归侨、侨眷和海外侨胞服务。具体建设目标如下：（1）建立侨务办事、华文教育、经济科技等信息服务和网上办事服务系统，提高为归侨、侨眷和海外侨胞服务的能力。（2）实现市政府侨办信息管理和办公管理

5、的电子化，与区县侨办实现网上协同办公和信息交互。（3）建立以归侨侨眷、海外侨情、侨资企业等为主要内容的侨情信息资源库，提高市政府侨办收集、处理和利用侨情信息资源的能力，提高侨务工作管理水平。25技术需求书（4）实现市政府侨办内、外网分别接入市公务网和市政务外网，并建立符合安全接入要求的机房配套和安全系统。1.1.1项目建设原则（1）坚持统一规划、协调发展的原则。注重总体规划，分层推进，分步实施。（2）坚持以需求为导向、以应用促发展的原则。以侨务工作需求为出发点，改进和完善各项应用，进一步发挥信息化技术对侨务工作的带动和促进作用。（3）坚持规范标准、资源共享的原则。严格按照国家信息化标准规范

6、进行建设，努力实现侨务系统信息资源共享，并为实现全市侨务信息资源共享奠定基础。（4）坚持信息化安全与建设同步发展的原则。加强信息系统安全建设，堵塞信息安全漏洞，严防信息泄密。1.2数据分析市政府侨办电子政务系统主要数据包括：各项政务办事数据、各类侨情信息资源库数据、办公管理数据、华文教育服务数据、经济科技服务数据、公众信息服务数据等。1.2.1各项政务办事数据市政府侨办对侨服务的项目包括审批、报备、许可、身份认定等多项内容，其中以华侨回沪定居审批和各项身份认定事务的数据量较大。目前，上海市归侨侨眷约73万人，海外侨胞约68万人。近几年来，随着上海经济社会的不断发展，海外侨胞来沪定居呈明显上

7、升的趋势。自2002年以来，受理来沪定居审批约9000件，其中2004年约1000件，2005年约1700件，2006年约2100件，2007年约2500件。每年均有较大幅度增长，预计2008～2012年未来五年，每年将达到3000件左右。归侨、侨眷、华侨子女等涉侨身份认定业务，在目前分散管理的模式下，未有具体的统计数据，按目前上海市73万归侨侨眷和68万海外侨胞的总量，涉及对侨的各类身份认定的需求数量是相当大的。暂按未