公司网上银行证书自助更新下载操作指南

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1、公司网上银行证书自助更新下载操作指南企业网银使用中钞版USBKEY数字证书（红色或蓝色的USBKEY）的客户可以在网银上自助更新和下载即将到期（证书到期前一个月内）的证书，该功能放在“客户服务”下，更新证书的菜单是“客户服务>安全管理>证书在线更新”，下载证书的菜单是“客户服务>安全管理>证书下载”，更新和下载证书前需下载安装新版证书管理软件。使用飞天版USBKEY数字证书（银色的USBKEY）的客户目前无需在网银端自助更新。一、关于客户自助更新下载证书的常见问答1.客户自助更新下载证书，需要下载什么软件吗？答：客户自助更新下载证书，需要下载3.0版的证书管理软件，因为老版本

2、的CSP不支持更新和下载证书；请客户到宁波银行首页的下载中心进行下载。2.在同一台电脑上可以同时使用新老两个版本的证书管理软件吗？答：不可以在同一台电脑上同时安装两个版本的CSP，只能安装其中的一个版本。3.如何判断电脑上安装的证书管理软件是新版还是老版？答：请进入“证书在线更新”菜单,当提示下载新版CSP说明安装的是老版CSP；反之，则已经安装了新版的CSP。第二种方法：请进入注册表编辑器查看，方法如下：运行—输入regedit，点击“确定”—弹出注册表编辑器，请按下面路径查看—HKEY-LOCAL-MACHINE--SOFTWARE—MICROSOFT—Cryptogra

3、phy-Defaults-Provider-当出现KEYCSPFORNBCBV1.0，说明电脑上安装是老版CSP，不支持更新和下载，当看到“NJAEKEYCSPFORNBCBV2.0”，电脑上安装的是新版CSP，支持证书的更新和下载。4.客户什么时候可以更新证书？答：当“提醒与通知”栏出现证书即将到期的提示，客户就可以自助更新证书；否则无需更新，也不能在网银上更新。5．证书已经过了到期日，还可以自助更新下载证书吗？答：不可以。因为到期的证书不能登录网银，请客户到柜面更新和下载。二、新版证书管理软件下载和安装操作说明USBKEY用户管理工具（CSP）3.0版安装步骤示意图1、请

4、进入宁波银行官方网页www.nbcb.com.cn，点击网页左边企业网上银行的“下载”，选择“企业银行--软件下载”，根据提示将3.0版USBKEY证书管理软件下载到本地电脑；2、在本地电脑上双击安装程序文件“NBCBCustomSetup3.0.exe”开始安装，在开始安装前，建议您最好将插在电脑上的USBKEY拔出；3、双击后，桌面任务栏上出现“Setup”图标，即系统后台在进行安装。4、完成后安装程序会自动退出，点击屏幕右下方宁波银行的LOGO（橘黄色的小球），打开证书管理工具，若显示“序列号”栏位，则表示已经安装了最新版的证书管理工具三、网银页面操作说明当证书未到期，

5、无需更新证书提示，“您的证书有效期至：××年××月××日，您目前不需要更新！”见下图当“提醒与通知”出现证书即将到期的提示，就可以在“客户服务-安全管理-证书在线更新”菜单自助更新证书，见下图点击上图的“更新”按钮，系统提示“您确认要更新证书吗？”，见下图点击上图的“确定”，证书更新成功时，系统提示“恭喜您，您的证书更新成功，请点击“下一步”到下载页面下载该证书”，见下图；更新不成功，系统提示“对不起，您的证书更新失败，请重新更新！”点击上图“下一步”按钮，页面跳转到证书下载页面，显示证书信息，请选择证书安装设备“NJAEKEYCSPFORNBCBV2.0”，见下图点击上图的

6、“下载”按钮，如下提示“您的证书申请已经提交，请等待。”，见下图点击“确定”，如下提示点击上图的“确定”按钮，提示输入USBKey密码输入密码并点击“确定”按钮，提示“正在生成密钥对，请稍后…”提示“证书安装成功”点击“确定”，页面提示“恭喜您，新证书安装成功！您目前的证书有效期至：×年×月×日”，点击完成，证书自助更新下载成功。部分客户在下载过程中会有如下提示，可按如下步骤操作：提示“此网站正在代表您请求一个新的证书，您应该只允许信任的网站为您请求证书。您想现在请求证书吗？”点击“是”，提示“正在生成密钥对，请稍后。。。”请输入USBKEY访问密码正在安装证书，如下图提示,

7、点击上图的“是”，系统如下提示“此网站正在将一个或多个证书添加到此计算机上。允许不信任的网站更新您的证书有安全风险。此网站可能会安装您不信任的证书，这可能会允许您不信任的程序在此计算机上运行并获取对您的数据的访问。您想让此程序现在添加证书吗?如果您信任此网站,请单击“是”。否则，请单击“否”。”点击上图的“是”按钮，证书已经成功安装到USBKEY中，页面提示“恭喜您，新证书安装成功！您目前的证书有效期至：×年×月×日”，点击完成，证书自助更新下载成功。