房地产行业信用记分规则及标准.

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1、房地产行业信用记分规则及标准（征求意见稿）一、记分规则（一）计算公式诚信得分 = 年度初始诚信评分 ＋ 诚信加分、扣分（二）年度初始诚信评分第一个评定年度的初始诚信评分为100分，随后每个评定年度初始诚信评分按如下规则计算：1. 房地产中介服务（含房地产价格评估、房地产经纪）机构年度初始诚信评分 = 上个年度末诚信评分值 × 20% + 行业协会对企业的自律评分 × 20% + 60分2. 行业协会对企业的自律评分行业协会对企业的自律评分是指行业协会根据日常检查、行业评比所掌握的情况，对年度内企业自律情况

2、的综合评价得分，满分100分。二、计分标准（一）诚信加分131.房地产中介服务企业在诚信系统申报信息完整的，每一评定年度累计加分不超过2分；2.对企业及其从业人员有下列情形之一的，对其实行加分奖励，本项累计加分不超过15分：⑴在考评年度内获得国家级行政机关表彰、奖励的，每项加10分；获得国家级行业协会、金融机构等单位表彰、奖励的，每项加8分；⑵在考评年度内获得省级行政机关表彰、奖励的，每项加8分；获得省级行业协会、金融机构等单位表彰、奖励的，每项加5分；⑶在考评年度内获得地市级行政机关表彰、奖励的，每项加

3、5分；获得地市级行业协会、金融机构等单位表彰、奖励的，每项加3分；⑷在考评年度内获得县(区)级行政机关表彰、奖励的，每项加2分；获得县（区）级行业协会、金融机构等单位表彰、奖励的，每项加1分。3.房地产中介服务企业及从业人员配合政府部门开展各项工作，每次加1分，每一评定年度本项累计加分最高不超过5分。（二）诚信扣分扣分标准详见表格所列标准。三、记分程序13关于扣分1.市房地产行政主管部门根据房地产中介服务企业及从业人员违规情况的轻重程度行使自由裁量权，除了记分值为0.5分的项目外，其它项目分三个阶段在记分

4、值范围内累计扣分：发现违法、违规情况的予以初次扣分并发出责令限期整改通知书，限期整改不合格的除给予再次整改期限的再次'm_________________________________________________________________________________________________________________________扣分，拒不整改的或再次整改不合格的继续扣分直至该项分值被全部扣完。2.违反行业自律、被行业协会谴责、无正当理由不配合行业协会调解的房地产企业及从业人

5、员，市行业协会可向市房地产行政管理部门提出扣分要求，由市房地产行政主管部门审核后扣分。13第一部分房地产经纪、咨询机构信用记分标准序号内容记分值1.被服务对象有效投诉的0.5分2.无正当理由不配合行政主管部门开展各项管理工作,被主管部门通报批评的5分3.在服务范围内，一年中经查属实被投诉在2次以上或对同一事项重复投诉3次以上且投诉确定为有效投诉的5分4.非本市企业未提交在本市开设分公司的工商营业登记执照副本的10分5.未按规定向主管部门办理相关备案手续的10分6.未在经营场所或交缴费用地点的醒目位置公布按

6、规定应当明示的材料的10分7.未与委托人就经纪服务费用达成约定，要求委托人承担经纪服务费用的10分8.签订协议中未载明相关规定事项的10分9.收取服务报酬未出具收费凭证的10分10.交易未成，擅自扣押委托人的房产证和相关资料的10分11.对房地产行业信用信息的征集和披露工作，不予配合的10分12.经有关部门认定，未按期支付劳动工资、依法购买保险的10分13.对企业的经营业绩、信用状况等作虚假宣传被查实的10分14.因违反政策规定，被主管部门通报批评和责令限期改正的10分15.未按要求在诚信系统填报信息或填

7、报信息不完整的10分16.收取的佣金违反国家法律法规规定的10分17.违反《房地产经纪执业规则》第二十七条规定方式赚取差价的10分131.违反规定对服务对象多收费、乱收费的10分2.对客户、使用人的投诉置之不理，经查证属实又不服从行政主管部门指导、监督的10分3.与当事人串通，隐瞒真实的交易价格，逃税避税数额较小的10分4.无正当理由，不接受行业协会协调、调解处理纠纷的10分5.违反市、区房地产行业协会制定的行业自律有关要求的10分6.聘用或指派未取得或被吊销资格证书的人员以房地产经纪人的名义从事房地产经

8、纪业务的10分7.骗取、涂改、伪造、变造、出租、出借、转让备案证书或相关许可证明、批准文件等的15分8.接受委托代理销售未取得预售许可证的商品房的15分9.泄漏、披露、使用自己应当保守委托人的商业秘密或个人隐私造成较严重后果的15分10.违反市、区房地产行业协会制定的行业自律规定，被行业协会谴责的20分11.因违反房地产相关法律、法规、规章规定，一年内受到两次以上行政处罚的20分12.拒不执行主管部门作出的已经生效的处罚或限期