9 问题解决和创造性

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1、第九章问题解决与创造性 第一节问题解决概述    一、问题解决的含义（一）问题1三个基本的成分：一是给定的条件，二是要达到的目标，三是存在的限制或障碍，这一系列从起始状态到目标状态之间的认知操作，也叫问题的中间状态。问题的起始状态、中间状态、目标状态共同界定了所谓的问题空间。问题：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。问题有两个关键特征：①问题是某种情境(指目标状态与当前状态之间的差异)下的一个未知状态，这种情境比较普遍，可以是复杂的社会问题，也可以是有规则算法的数学问题。②发现或解决这个未知状态必须具有一定程度的社会、文化或智力上的价值。2问题的分类（l）有结构

2、的问题：是指已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。这种问题通常具有两个特征：①问题有明确性，②解法的稳定性，（2）无结构的问题：是指已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确，各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。(二)问题解决问题解决：是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决有下面几个基本特点：1目的性2认知性3序列性问题解决也有两种类型：一是常规性问题解决，使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题二是创造性问题解决，综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结构的、无固定答案的问题。  

3、 二、问题解决的过程综合有关研究，可以将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。(一)发现问题发现问题是解决问题的首要环节．只有存在问题时，人们才有可能产生解决问题的认知活动。同一个事件或情境能否成为问题，是因人而异的。问题的发现受许多因素的制约。首先是问题解决者的思维习惯。其次，问题解决者已有知识的质和量都会影响到发现问题的敏锐性。最后，用于思考问题本质的时间也极大地影响着识别问题的深刻性。(二)理解问题理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因索．并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征，主要是确定问题究竟是什么，并尽可能地达到对整个问题

4、的准确理解。表征既是个体在头脑中对所面临的事件或情境的表现和记载．也是个体解决问题时所加工的对象。对问题的表征既包括问题的表面特征，也包括其深层特征．后者才是解决问题的关键。问题空间是个体对一个问题所达到的全部认识状态，包括问题的起始状态、目标状态以及由前者过渡到后者的各中间状态和有关的操作。个体的知识经验以及注意、记忆、思维等认知过程影响着问题空间的构造。(三)提出假设提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。在表征的基础上，个体才能够制定解决问题的方案．包括选择解决问题的策略，确定根据什么原则，采用什么方法和途径去解决问题。常用的方式主要有两种：算法

5、式和启发式。算法式即把解决问题的所有可能的方案都列举出来，逐一尝试，因此也叫做随机搜索策略，是一种尝试错误的方法。此种方式虽然可以保证解决问题，但效率不高，而且有时候会比较繁琐。许多学科中的公式也都是算法．但算法不一定都有公式的形式。启发法即依据经验或直觉选择解法，是凭借经验的解胚方法，也可称为经验规则。它可以迅速地解决问题，但不排除失败的可能。(四)检验假设检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否台乎实际．是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：一是直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。如果假设在付诸实施之后获得了预期的结果、那么假设就是正确的。否则，它就是不正确的

6、。二是间接检验，即通过推论来淘汰错误的假设．保留并选择合理的、最佳的假设。当然，间接检验的结果是否正确，最终还要由直接检验来证明。    三、影响问题解决的重要因素(一)问题的特征(二)已有的知识经验(三)定势与功能固着定势是心理操作活动的积累而形成的问题解决的准备状态，是人们在过去经验影响下，产生解决问题的倾向性。定势的作用存在两面性：一方面使人们能够对一些常规性的问题做出较快的解答，从而提高问题解决的效率；另一方面，囿于狭小范围内的这种固定性和恒常性往往又会使人们的思路限于僵局，难以寻找到一种新的方式去考虑问题，从而使思考问题的灵活性受到极大的限制。不利于创造性地解决问题。功能固

7、着也可以看成是一种定势，即从物体通常的功能的角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。而且最初看到的功能越重要，其他的功能就越难看出来。当在某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和结果。   四、提高问题解决能力的教学(一)提高学生知识储备的