最新电大《学校管理心理学》期末考试答案复习资料精品小抄（考试必过）

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1、2055【学校管理心理学】学校管理心理学复习资料第一章绪论　1、学校管理心理学的内容主要包括学校管理过程中的学校个体心理（教师、学生）、学校群体心理、学校领导心理、学校组织心理四大部分。　2．管理心理学形成阶段　　（1）科学管理学派。形成于20世纪30年代。这一阶段注重工作任务的分析与设计，以提高生产效率为直接目标，采用科学的管理方法，以取得高额的利润。主要代表人物是美国的泰勒。这一阶段对人的假设是经济人假设，认为职工只关心个人的工资奖金，强调工作的专业化、标准化，制定严格的规章制度，而忽视了人的因素

2、及社会心理需求。　　（2）行为科学学派。1927年到1932年，美国哈佛大学教授梅奥领导一批学者在美国西部电气公司的霍桑工厂进行了长达五年之久的实验研究。提出人际关系管理理论，指出应重视人的因素，重视人的社会和心理需要，注重组织内部人际关系的改善等。强调应把人当作“社会人”来看待，采取民主参与的领导方式等。行为科学学派是以霍桑实验为其标志形成和发展起来的，主要代表人物是梅奥。　　（3）管理科学学派。形成于20世纪70年代。其特点是把组织看成是开放系统的理性模式，把现代自然科学和技术科学的最新成果（如先

3、进的数学方法、电子计算机技术与通讯技术，以及系统论、控制论、信息论等）广泛地运用到管理领域，强调系统分析，注重决策行为，形成一系列新的组织管理技术与方法。　　（4）综合性现代管理学派。20世纪70年代至今可称为综合性现代管理学派。这阶段的管理理论综合吸收了前几个阶段各个学派的长处，把组织看作是一个开放系统的社会心理模式，把管理科学、社会科学、心理科学与行为科学结合起来，创立了系统工程这一新的管理理论。　　3．人性假设是管理者应用管理理论、实施管理行为的哲学基础。教材中介绍的四种人性假设，即经济人假设、

4、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设，反映了资本主义社会发展的不同阶段对人性的看法。这说明人性假设理论是动态和发展的，我们在应用时要结合我国的国情和具体学校的实际情况，因人因事地进行分析，根据不同人的不同需要，及不同情境灵活应用人性假设。　　（1）“经济人假设”。认为，人天生好逸恶劳，人的一切行为都是趋利的，管理他们就要诱之以利，惩之以罚，即“胡萝卜加大棒”的管理策略。对人的管理采取的是不信任和惩罚式的。　　（2）“社会人假设”。认为人们在工作中得到的经济与物质利益对于调动人的积极性只具有次要意义，

5、良好的人际关系才是调动职工积极性的决定因素。其对应的管理理论是“人际关系理论”。在管理中强调“人本管理”，强调人际关系的协调，主张民主、沟通的管理体制。　　（3）“自我实现人假设”。认为人并没有好逸恶劳的天性，人的潜能只有充分发挥与表现出来，人才能感受到最大的满足。其对应的管理理论是“Y理论”，代表人物是人本主义心理学家马斯洛。在管理中强调以人为中心的人本管理，强调营造有利于员工创新与发展的环境，实施民主与参与决策的体制。　　“复杂人假设”。认为人是很复杂的。不仅人的个性因人而异，而且人的需要和潜力会

6、随着人的年龄、知识、地位、环境与人际关系的变化而各不相同。依据这一假设，管理者应清楚：同一时期，不同人有不同的需要；同一个人，在不同时期、不同环境下有不同的需要。因此不能用单一人性假设模式硬套。这一人性假设对目前我们的管理实际比较符合。　　4．学校管理心理学的研究方法主要有：观察法、访谈法、问卷法与心理测验法、实验法等。　　第二章 个性心理与管理　　　 1.个性的结构。   　　　　　　 心理过程：认识过程、情感过程和意志过程　　心理现象{         　　　　　　　　　　　　　　个性倾向性：需

7、要、动机、兴趣、爱好、理想　　　　　　　　个性{  　　　　　　　　　　　　　　个性心理特征：气质、性格、能力　　一般来讲心理现象包括心理过程和个性两个方面。心理过程包括：认识过程、情感过程和意志过程。个性包括：个性倾向性和个性特征两部分。　　2、个性理论    （1）卡特尔的个性特质理论　　个性特质理论是对个性研究的一个基础的理论。这一理论主要是通过搜集整理表现人个性特点的一系列的词汇，来确定人的一些稳定的持久的特点，而用以描述人的个体行为，组成这些特点的基本单元被称为个性特质。　　（2）“大五因素

8、”模型　　“大五因素”模型，又称“大五”模型分类。它是目前最为流行并得到普遍认可的个性特质理论。　　以奥尔波特为代表的人格特质流派一直重视语言中的特质词汇，并力图对其进行分类和抽象概括，最终提出“五因素模型”将人的个性特质概括为五个广泛的维度：　　外倾性——充满活力，有热情；随和性——利于他人，有感染力；责任心——克制、拘谨；稳定性——消极情感，神经过敏；开放性——富于创造性，有新思路。　　（3）人格----工作相适合理论　　心理学家约翰·霍兰德提