最新电大《流通概论》期末考试答案精品小抄（考试必过版）

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1、名词：零售要素组合：所谓零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。百货店：是指一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。仓储式商店：是指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店。商圈：是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商品结构：是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。主力商品：也称拳头商品，指

2、那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。商品交易所：是指集中进行期货交易的场所。商业自动化：是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。物流管理：以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。第三方物流：又称契约物流或外包物流以，是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的，其不拥有货物的所有权。第四方物流：是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，以便为用户提供一个综合的供应链解决方案。供应链：

3、是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。物流合理化：就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“低成本、高效益”目标的物流改进过程。配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。商品流通政策：是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或原则，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策，以及政府对商品流通的直接指导等。商业者流

4、通政策：是指专业化的流通机构及其行为的流通政策，如大型零售商业政策、中小商业政策、商店街政策、购物中心政策、商业业态政策、连锁商业政策等等。消费者流通政策：是指针对消费者流通行为的流通政策，如消费者权益保护政策、消费合作政策等等。商品交换：是指商品所有者按照等价的原则相互让渡商品所有权的经济行为。商业：商业有广义和狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的事业；狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。业种：是指零售商业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干个业种，业种强调的是“卖什么”。业态：是指零售商业的经营形态，通常按销售方式不同将零售商业区分为若干

5、个业态，业态强调的是“怎么卖”。零售业态：是指按零售商业的经营形态或营销特点分类，通常是按销售方式的不同将零售商业区分为若干个精矿，如百货店、专卖店、超级市场等。特许连锁：又称合同连锁、加盟连锁或契约联合店，是一种以契约为基础的零售企业经营方式。购物中心：是指商业企业的一个集中设施，按其商圈选择设施的位置、规模和形态，并将这一设施的多种店铺作为一个整体来计划、开发、所有和经营，同时拥有一定规模的停车场。批发市场：是指集中进行现货交易的场所。电子商务：是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。POS系统：即销售时点管理系统，是利用第三类收款机（P

6、OS收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。3零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合，包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。5超级市场是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是为满足顾客对食品、洗涤剂和家庭日用品的全部需要服务。7特许连锁又称合同连锁、加盟连锁或契约联合店，是一种以契约为基础的零售企业经营方式。8自由连锁是一种自由自愿的连锁经济组织，由几个志同道合的单店，比较随意组成的连锁集团。9购物中心是指商业企业

7、的一个集中设施，按其商圈选择设施的位置、规模和形态，并将这一设施的多种店铺作为一个整体来计划、开发、所有和经营，同时拥有一定规模的停车场。14网络营销是借助互联网来实现销售目标，无论是有形的，还是无形的，都可以在网上发布，供客户选择。117供应链管理是一种由相互联系和依赖的组织组成的网络，这些组织在控制、管理和提高从供应商开始到最终用户之间的物流和信息流方面，共同合作工作。20物流合理化是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动赵向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“低成本、高效益”目标的物流改进过程。21配送在