[精选]企业端异常业务处理.pptx

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1、1企业端异常业务处理中信二十一世纪（中国）科技有限公司2012年11月2第一部分重名文件的修改入出库单类型的修改关于药品直调单据单据编码格式的修改3修改入出库单据4重名文件的修改常见的错误提示：5重名文件的修改重名文件的修改步骤一：登陆平台“入出库管理”-“入出库单查询”界面下，确认该单据号是否真的重复。6重名文件的修改步骤二：查找源单据默认查找路径：D:SFDAInDataBussiness文件夹7重名文件的修改步骤三：修改单据号CorpOrderID字段代表入出库单据号8重名文件的修改步骤四：文件保存后，还需要重命名该文件。910入出库单类型

2、的修改11单据刚刚扫描完成，还没有导入到用户电脑常见情况解决办法入出库单类型的修改单据已经导入用户电脑，还未上传平台单据已经上传平台成功，还未处理单据已经处理，但是监管码还未匹配成功单据中的监管码已经匹配成功直接在扫描设备中修改单据，或者删除单据重新扫描在用户电脑的备份路径中修改单据此阶段无法修改单据，等待单据处理在平台界面修改单据类型已经无法修改单据了，只能删单据重新上传一次在用户电脑中修改单据类型步骤一：找到单据，用记事本格式打开12在用户电脑中修改单据类型步骤二：修改单据类型信息EVENTName代表具体的入出库类型MainAction代表入库或

3、出库（出库：WareHouseOut，入库：WareHouseIn）13单据类型信息—英文解释生产入库：ProduceWareHouseIn采购入库：PurchaseWareHouseIn退货入库：ReturnWareHouseIn调拨入库：AllocateWareHouseIn销售出库：SalesWareHouseOut退货出库：ReturnWareHouseOut调拨出库：AllocateWareHouseOut返工出库：ReworkWareHouseOut销毁出库：DestoryWareHouseOut抽检出库:CheckWareHouseOut

4、直调出库:DirectAllocateWareHouseOut14在用户电脑中修改单据类型步骤三：保存单据修改完成，另存为一个新的的文件名，然后将该文件放入操作电脑的D:SFDAInDataBussiness下，再登入药监系统企业端，上传文件即可。15在平台上修改单据类型修改步骤：登陆平台，在入出库管理-入出库单查询界面查找单据；查看入出库单详细信息，下方点击“修改”按钮，可进入修改界面，进行入出库单的修改；点“提交”按钮保存；1617在平台上修改单据类型18关于药品直调单据关于药品直调单据联系手持终端集成商升级手持终端软件，支持直调出库功能，从

5、根本上解决此问题手持终端未提供直调出库功能之前，可临时通过如下步骤解决：1、使用销售出库类型采集出库信息；2、将传至电脑中但未上传至监管网的出库文件（xml文件），使用文本编辑软件（记事本、写字板均可）打开文件，找到要直调出库的单据号码，利用替换功能（快捷键Ctrl+H）将文件中包含该单据号码的节点上销售出库类型（SalesWareHouseOut），替换为直调出库类型（DirectAllocateWareHouseOut）。19关于药品直调单据步骤一：找到要修改的单据文件，并使用记事本或写字板等文本编辑软件打开20关于药品直调单据步骤二：利用“替换”

6、功能，将SalesWareHouseOut（即销售出库），替换为DirectAllocateWareHouseOut（即直调出库）2122单据编码格式的修改单据编码格式的修改步骤一：到D:SFDAInDataBussiness目录下找个这个文件，使用记事本打开23单据编码格式的修改步骤二：确认文件的第一行是下面的内容，如红色圆圈部分所示，如果不是，修改成下面的内容24单据编码格式的修改步骤三：选择“另存”文件为新的文件名，文件名后加上.XML，编码是UTF-825第二部分26数字证书相关问题恒宝密钥驱动问题补办数字证书流程27恒宝密钥驱动安装后使

7、用不了的解决方法28第一步29适用于药监企业恒宝新密钥（2011年11月18日起制作的密钥）30先用恒宝工具检测下能否看到密钥信息，插上密钥，点击右下角恒宝工具（锁的标志），或者在开始菜单里找到UranuSafeUserTool：双击查看。若信息为空，进行下面的操作。第二步“我的电脑”右键点击，“属性”—“硬件”—“设备管理器”（此时一定要插着恒宝密钥）31第三步找到UranuSafeKey（可能在其他设备里，也可能在智能卡阅读器里），其中有个惊叹号或问号标示。32第四步右击带惊叹号或问号的UranuSafeKey，点“更新驱动程序”第五步33第六步3

8、4第七步35上图里选择填写的地址是CWINDOWSsystem32driversHB然