2021年餐厅社会实习报告范文.doc

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1、2021年餐厅社会实习报告范文撰写人:___________日期:___________2021年餐厅社会实习报告范文在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。

2、餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走

3、近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。第3页共6页世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。在这里还应该提下投诉的问题

4、。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该___谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。同时实习

5、中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实习的心得体会第3页共6页2021年餐厅经理个人辞职报告您好!第6页共6页在餐厅工作多年,我终于找到了自己的另一半,彼此性格相投,决定结婚,考虑了一番,发现结婚时间花费要能多,我需要做好相关的调整,时间要一两个月准备,与其耽误工作,决定不如干脆辞职。我知道这样做令领导有些失望,但是我们餐厅能人很多,除了我还有好几个经理在为餐厅忙碌,并且餐厅早

6、就做好了后备的尊卑,有后备储蓄干部,他们经过了一两年的磨砺成长已经能够独挡一面,我离开可以让这些更具活力,更有能力的人来担当大任。一个餐厅不能靠着几个人成长,需要的是更多的人成长起来,而我们餐厅就做到了这一点,我其实一直都想在我们此案同发展的,但是因为我的妻子决定结婚之后回到老家发展,也不好___,毕竟家人也都希望我回去发展,与他们分别多年也甚是想念。举行婚礼不是简单的事情,以前年强说还可以把这些事情全部推给爸妈,但是现在爸妈已经年纪大了早已经不方便做这些事情,结婚就要靠我们自己,在结婚之前还要做各种工作,不如请客比如要做很多事情,都非常忙碌,

7、各种忙碌现在还没开始,所以至少也得很长时间拖得时间长了就会影响到工作,心里也不好受,也不方便我去做好结婚准备,所以我决定从新开始,决定离开,这也是最终__决定。以前年轻没有成家,就没有多考虑,但是我也答应了家人成家之后就回去,毕竟,家里有四个老人,如果我们不在身边也不放心,担心他们的身体健康,他们照顾了我和妻子成长,现在他们老了到了我们尽孝的时候了是该报答他们让他们可以放心的过上一个舒心的晚年,这也是我的想法,希望他们能够快乐的度过晚年,作为子女的这个责任必须要扛起来,也是不得不做的选择。第6页共6页我会在这个星期结束就离开,多谢领导多年来的扶

8、持,让我成长了起来没公司贡献了这些力量虽然微薄但是也是我努力去做的结果,不管如何心里中会记得我们餐厅___的恩情,在这结婚的日子到了时,我们会发请帖给

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