[精选]市场调查和市场预测.pptx

《[精选]市场调查和市场预测.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、1、微观营销环境（）A、企业B、供应商C、营销中间商D、最终顾客2、宏观营销环境（）A、人口B、政治法律C、经济D、自然E、科技F、社会文化3、营销观念包括()()()()()4、恩格尔系数公式5、恩格尔系数超高，生活水平越高6、判断题：社会营销观念要求企业在营销活动中，把企业、消费者和社会这三方面的利益有机结合起来（）7、判断题：产品观念经营思想表现为“我们生产什么，顾客就买什么”8、判断题：推销观念强调了产品的销售环节，经营思想表现为“我们能卖什么，顾客就买什么”第三章市场调查和市场预测第一节   市场调查第二节市场预测达能的“甜趣”、“闲趣”法国达能集团的“

2、甜趣”、“闲趣”饼干，在上海市场上进行了为期6个月的市场调研。首先，对饼干市场的现状进行全面调查，掌握了饼干市场的基本情况。其次，从法国运来达能畅销欧陆的100种口味的饼干，进行口味测试，从中选出5种口味。再次，通过消费者座谈会方式，对即将推出的达能饼干在价格、包装等方面评头论足另外，通过调查发现，饼干一次的消费量只有200克左右，达能公司特意采用一大包中四小包的包装及25克装的休闲小包装。由此可见法国达能集团的成功，主要得益于其所进行的市场调查和预测。那么为何进行调查、预测？什么是调查、预测？又怎样进行调查、预测？第一节    市场调查一、市场调查的概念二、市场

3、调查的作用三、市场调查的内容四、市场调查的程序五、市场调查表的设计六、市场调查的方法案例“一炮打响的饰品店”广州白领叶小姐原籍湖北，梦想开一家饰品专卖店。她在投资前，叶小姐作了多次调查。1确定经营行业的调查。2确定商品档次、式样的调查。3确定商店位置的调查。4确定进货渠道的调查。5确定促销形式的调查。从该案例可以引出：开店是否都能成功？为什么该饰品店能一炮打响？店主调查了哪些市场信息？开展经营活动需要市场调查，并且还需要作出进一步的预测。如何进行正确的市场调查和预测？如果打算毕业后自己创业开店，应作哪些方面的调查？一、市场调查的概念市场调查就是对与企业营

4、销活动有关的市场信息运用科学方法系统地收集、记录、整理和分析的过程。二、 市场调查的作用1.市场调查是企业正确决策的前提2.市场调查是预测未来的基础3.市场调查有助于提高企业的经营实力和效益案例：新加坡房产在大陆的失败随着中国的改革开放，新加坡的投资者们选择了当时正处于新兴的房地产行业。但由于没有经过实际的市场调查与研究，照搬了新加坡的房型设计，有时朝南的地方设计厨房、卫生间，而把客厅、卧室放在北侧，结果在大陆市场上惨遭失败。思考：你知道是何种原因造成了新加坡房产在大陆的失败吗？分析：澳大利亚居民住房朝向是什么？现在知道新加坡人造房不分南北的奥秘了吗？如果你是新加

5、坡房地产投资者，经营前应做些什么？三、市场调查的内容1.市场需求调查2.消费市场的调查3.竞争对手的调查4.其他调查三、市场调查的内容1.市场需求调查本行业市场潜量本企业销售潜量2.消费市场的调查消费者人文情况：人口数量、结构、文化背景等消费者的收入情况：收入总量、支出总量和结构商品的拥有率：购买周期、购买频率、购买金额消费者的购买行为：为何购买、何时购买、何处购买、谁去购买、如何购买等。三、市场调查的内容3.竞争对手的调查（调查对手的数量及实力）产品的价格策略、销售渠道、促销方式、以及产品质量、性能等情况4、其他调查产品价格调查、市场占有率调查、消费效果调查四、

6、市场调查的程序预备调研阶段正式调研阶段结果处理阶段程序预备调研阶段初步情况分析确定调研主题程序正式调研阶段决定资料来源设计调查表格决定资科来源拟定调研方案程序结果处理阶段整理分析资料提出调研报告五、市场调查表的设计1.调查问卷包含的内容2.调查问卷题型的选择3.设计调查表应注意的问题1.调查问卷包含的内容被询问者的基本情况，如姓名、性别、年龄、文化程度、收入、职业等调查内容，即调查的具体项目。这是问卷最基本、最主要的部分问卷填充说明，要求和注意事项等。编号、以便分类归档。2.调查问卷题型的选择(1)判断题例子：你家有无空调？有□无□(2)选择题（单选或多选）例子：

7、请问您选购空调时主要考虑的因素是什么？冷暖两用□经久耐用□价格低廉□节省电力□注重品牌□服务周到□2.调查问卷题型的选择(3)自由问答题例子：您认为夏普空调的质量如何？还存在哪些不足？(4)顺位题例子：您喜欢哪种品牌的电视机？请按喜欢程度从1-5排出顺序。松下□长虹□康佳□三星□索尼□3.设计调查表应注意的问题(1)主题要明确，力戒面面俱到(2)提问要合理有序，先易后难(3)要易于回答，用词通俗易懂(4)要避免一般性和笼统性的提问(5)要避免使用“通常”、“一般”等多意语。(6)避免引导性问题(7)要注意提问的艺术性，避免枯燥乏味(8)内容质量压缩在一页纸内六、市

8、场调查的方