外贸经理岗位说明书.docx

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1、外贸经理岗位说明书一、基本信息职位名称外贸经理职位编号Q/***Z04.17-2018所属部门外贸部职等职级四级直接上级职位外贸部部长直接T属职位无晋升方向外贸部部长轮转岗位相关同等岗位二、岗位概要负责国外客户开发及产品报价、接单出口等业务三、职权描述&KPI职责权限1.负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘；2.在分管区域内争取订单，巩固老客户，开发新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施；3.负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；4.跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时对

2、卜产品的发货；5.决责对账和催收货款；6.负责将提单正本、原产地、发票、箱单及时寄给客人清关；7.组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户；8.充当临时翻译；9.完成上级交办的其他工作。1.货款催收权；2.订单生产进度催促权。KPI指标1、客户满意度；2、销售指标完成率；3、新客户开发与老客户流失率四、工作条件描述工作时间特征描述正常工作时间，偶尔需要加班工作环境描述85犯上的时间在办公室危险性描述安全系数很高，无个人生命或严重受伤危险使用工具设备电脑、网络设备、电话、打印机五、工作沟通类别沟通对象沟通频率沟通能力沟通内容组织内部沟通上

3、级经常重要工作汇报其他部门偶尔普通业务联系组织外部沟通客户经常重要订单沟通、客户投诉六、任职资格项目必备条件教育背景学历国际贸易类大专及以上其他英语四级级或相关专业工作经验要求工作经验1年以上相关外贸销售经验能力要求良好的沟通能力，熟练与外商沟通，独立完成接单、跟单等工作。基本技能要求内容了解国际贸易知识及相关产品出口知识，办公软件及网络销售平台操作熟练。个人特质要求内容责任心强，工作激，盾高，具备创新精神和开拓精神，能承受较大工作压力。七、修订版次及修订时间版次：2018年第一版