2021年4s店内训师岗位职责工作岗位的要求.doc

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1、2021年4s店内训师岗位职责工作岗位的要求撰写人：___________日期：___________2021年4s店内训师岗位职责工作岗位的要求一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。三、切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。四、收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。五、负责___研究技术难题攻关工作。六、协助公司开展培训的其它相关工作。汽车4S店内训师自我提升的方法1、需求分析:明确对销售顾问的培训需求掌握销售顾问需要哪些的工作技巧和知识了解销售团队

2、实际的表现及能力差距明确销售经理对销售团队能力提升的期望2、目标设定:明确培训需求后，设定培训目标，培训目标设定应遵循ABC原则A(Achievable)可达成的:根据学员实际情况，以实际工作要求为指导设立可达到的目标B(Believable)可信的:根据实际情况，是现实的、可以让人接受的第7页共14页C(Controllable)可控的:能够确保培训时间、地点、硬件支持等因素在可控范围内D(Definable)可界定的:能够通过语言、书面的方式进行描述，能使学员、管理层了解E(E___plicit)明确的:对不同的培训内容、培训形式、培训对象设立培训目标Q(

3、Quantifiable)可衡量的:有明确的数据能够作为衡量依据3、课程完善:课程开发有助于经销商建立完善的培训体系;有助于销售团队成员发现问题并提升能力;有助于内训师拓展知识面，提升逻辑思维能力。课程体系应涵盖专业知识、业务技巧、管理能力、企业文化、等多方面内容课程开发要有针对性和实用性，明确目标，突出重点，符合成人学习认知规律，素材丰富生动课件中应多融入实际案例，并根据培训者的不同需求及培训后的反馈实时更新4、计划制定:依据年度销量、月度销量任务、季度KPI指标、月度KPI指标、以及销售顾问亟待提高的弱项，合理地制定培训计划。第7页共14页年度培训计划:根

4、据经销商的年度经营计划、人力资源规划、业务和管理重点等，制定不同岗位人员的培训目标和重点，并编制费用预算及分配季度培训计划:在每季度最后一个月结束前制定下季度的培训计划;根据经销商的年度培训计划及代理品牌的营销政策落实和调整季度培训计划月度滚动计划:在每月月末前制定下月的培训计划;包含具体的培训时间、地点、培训内容及方式、参训人、培训人、课时、培训目标、考核方式等5、培训实施:安排和执行具体的培训活动培训硬件准备:需根据培训的内容和活动设定，安排相应的培训教室布置;合理地使用教学用具(实车、卡片道具、电脑、投影仪、海报纸、Mark笔等)执行培训活动:如小组讨论

5、、头脑风暴、案例分析、游戏互动、角色扮演等方式6、效果评估每次培训结束前，参训学员应对此次培训效果进行现场评估。可参考以下表格评估每次培训结束后，___学员考试，通过培训考核成绩直接反映本次培训的效果7、工作总结培训工作总结分为年度、季度和月度三类第7页共14页培训工作总结应包含以下___个模块内容(当期培训总结、课程大纲、培训精粹、反馈及改进、下期培训计划)建立员工培训档案，报人力资源部门存档突破瓶颈4S店该建立内部培训体系的方法要有步骤一般认为，组建流程需要分为三个阶段:1选拔阶段内部员工自愿报名或者管理层推荐报名，由人力资源部发出考核通知，通过笔试、面试

6、PK，选拔多名实习内部培训师。2培训阶段成长为一名内训讲师，必须掌握一些培训技巧和授课能力，而这些能力的获得需要经过培训和经验的积累，这个阶段有四个层次:初阶:做到“讲顺”经过基本演绎技巧和风范的培训，化解胆怯心理、做好自我管理、情绪管理等，奠定培训师的表达基础，确立自信表达、专业风范呈现能力，使得讲课有内容。晋阶:做到“讲好”第7页共14页从自我介绍、专业表达技巧、图表数字、情理并茂、课程导入到收结的训练，建立培训师的专业讲授形象，提升专业讲授技能，使得讲课有效果。正阶:做到“讲精”通过效果深化、语感结论、重建内容、素材点评、促动控场、素材运用、等方面进行训

7、练，全面提升内训师的课程掌控能力和___设计能力，使讲课有系统。高阶:做到“讲活”能够自主进行课程开发与课程设计，能够解决店内实际问题，这也是培训师所要达到的最高境界。3认证阶段经过季度培训对比之后，选出内部主讲师和后备讲师，也根据店内实际情况进行绩效考核;为提升内部培训师的荣誉感，进行内部或外部专业机构证书认证，固化培训师形象。要有行动从实践中完善培训体系，4S店内部培训讲师需做到:1、编写内部内部培训机制工作制度，内容包含:培训频次、固定于随机培训时间时常，参加培训对象、奖惩制度、考试等;2、晨夕会的时候，对培训进行导入和检查;第7页共14页3、月度、季度

8、培训规划与课程规划的上墙制度;4、培训