[精选]销售人员心态调整.pptx

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1、销售人员心态调整心态决定命运重庆力豪彩呈建材有限公司成功的销售人员是怎么炼成的？知识技巧心态目录三、成功销售员的3、4、5二、树立真确的客户观一、正确认识销售这一职业四、积极的心态源于专业的修炼五、销售员应培养的十种心态销售是一种光荣高尚的职业勇于承认自己是一名销售人员销售员的心理角色｛乞丐心理使者心理推销是祈求、害怕被拒绝和客户提意见销售顾问、光明使者、将给客户带来快乐一、正确认识销售这一职业销售是极具挑战性和竞争性的职业付出艰辛努力才有丰厚回报销售是一门综合学科80%的人从事销售市场营销学、消费心理学、组织行为学销售人

2、员数量供大于求、质量供不应求客户是什么？客户喜欢什么样的销售人员？二、树立正确的客户观客户是什么？误区一：对手？误区二：猎物？误区三：上帝？“今天搞定了几个客户”“这个客户没有上钩”“客户是我们的衣食父母”客户喜欢什么样的销售人员？工作专业知识丰富关心客户仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务掌握相机行业知识；介绍产品优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其他公司和产品观察客户偏好；关心客户利益；耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确的选择成功销售人员的客户观关注客户利益，真

3、心帮助客户，让客户快乐，成功客户是熟人、朋友；是我们服务的对象；是事业双赢的伙伴客户拒绝等于什么？10次拒绝=1次成交1次成交=5000元1次拒绝=500元客户的拒绝是自我财富的累积客户的每一次拒绝，都是我们迈向成功的阶梯三、成功销售人员的3、4、5“3”—必须知道的3件事成功销售人员的3、4、5之“3”1、蹲的越低，跳的越高2、想爬多高,功夫就得下多深3、有效的时间管理造就成功的销售员3-1-1蹲的越低，跳的越高销售—主管—经理—总监据统计，从事销售行业的人中，有80%是做基础销售工作的，我们要想成功，就必须从基础销售做

4、起，一步步锻炼自己，提升自己。“笨鸟先飞”的原则拒绝用一些冠冕堂皇的头衔来掩饰自己内心的不安！永远把自己放在“笨鸟”的位置，你才会比别人走的快走的早！3-1-2想爬多高，功夫就得下多深成功的销售没有捷径销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰。你愿意花5年以上的时间从事销售工作吗？坚持是成功销售人员的唯一秘诀，如果对从事的工作没有热情，如果紧紧是想拥有一份工作，如果是为了养家糊口。。。你永远不会取得成功！3-1-3有效的时间管理造就成功的销售员做行动者，做时间的

5、主人时间对每个人都是公平的，同样的做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？学会在工作点滴中体味成就利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段，及时办理，及时坚持，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！成功销售人员的3、4、5之“4”“4”之—必备的4种态度A、寻找动力的源泉“我为什么成为销售人员”？我的出发点是什么？我为它奋斗的理由是什么？很多人用“养家糊口”、“想出人头地”、“提升自己的技能”之类的答案来掩盖成为一名销售人员最终的动机。要想成为一名顶尖的销售人员

6、，要在你的思想观念上进行深刻的转变，即明确地告诉自己，你为什么要成为销售人员。B、自我肯定的态度成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，隐没了自己的热情，那么客户必然也会对你没有信心。进行销售时要获得成功，主要有两个支撑点：第一要有热情，第二要有自信。“4”之—必备的4种态度成功销售人员的3、4、5之“4”C、拥有成功的渴望什么是成功？成功就是实现

7、目标。要想成为一名顶尖的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。“4”之—必备的4种态度成功销售人员的3、4、5之“4”D、坚持不懈的精神在追求成功的道路上，除了要有动力的源泉、成功的渴望、充满自信，还要有坚持不懈的精神。对于销售人员来说，没有什么比坚持不懈更为重要。英国首相丘吉尔在演讲的时候，告诉大家成功的秘诀，他只用了三句话：第一句是“绝不放弃”，第二句是“绝不绝不放弃”，第三句是“绝不绝不绝不放弃”。他告诉我们一个概念：在追求成功的道路上，绝不能轻易

8、放弃！人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟到人生的真谛。“4”之—必备的4种态度成功销售人员的3、4、5之“4”成功销售人员的3、4、5之“5”倍增业绩的6大原则我是老板（我为自己干）我是顾问而并非销售顾问我要立即行动，拒