[精选]网销技术培训.pptx

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1、业务基础流程银鼎九方商品经营有限公司2017年团队培训知识从你们进入银鼎九方这个大家庭的那天起,你们就已成为我们银鼎九方的不可或缺的重要成员，你们不仅是注入公司的新鲜血液，而且是公司的未来。公司以人为本,尊重知识,尊重人才的气氛早已在我们银鼎九方开花结果,希望你们能与这个大家庭的每位成员相互尊重,相互理解、相互学习......银鼎九方商品经营有限公司第一章基础工作详细流程登录自己的QQ小号一、修改QQ资料修改资料时注意：1.网名在30-40岁左右，不能使用非主流网名2.资料年龄要在30-40岁左右，性别不限3.故乡

2、所在地不能使用河南，其他地区都行4.资料不能涉及关于投资、股票、证券等5.更改后的资料要像生活号那样真实、完整6.图标开的越多越好7.小号资料完整度要达到80%以上8.加群加好友时也不要加河南的二、开始寻找客户资源QQ群加不了限制了（没有反应）拿自己的群试试，如果还是没有反应就加QQ好友，或者要变被动为主动，用群发器让别人加你，这样就避免了qq限制的问题。三、宣传白银、让更多的人了解宣传平台、宣传白银、宣传用户赚钱【赚钱截图】现货白银国内刚刚兴起不久，错过这一次机会，下一次还要等多久？大圆银泰9个点回本，免费开户，

3、终身免费指导操作！要开户的朋友抓紧时间联系我【大学生炒白银一夜资金翻一番】现货白银国内刚刚兴起不久，错过这一次机会，下一次还要等多久？浙江汇丰9个点回本，免费开户，终身免费指导操作！要开户的朋友抓紧时间联系我【非农行情不错】昨晚小非农果然不负众望，消息利空，白银一泻千里，应声下跌120多点咱们把握80点来算，操作50千克，一手把握80点赚50*80=4000元，操作10手轻松就是获利40000元，20手就是80000元50手是赚多少？又一次翻倍的行情你又错过，犹豫只会延长你失败的长度，拖延成功的速度，不想当赚钱人的看客速度联

4、系我咨询开户，免费开户免费指导！【用户赚钱真是感言】昨天晚上客户多单赚钱后的真实感言一天近40000的进账还没开户和准备开户的朋友速度跟上了行情就在这里实力就在这里犹豫只会错失良机第二章开始聊客户、开始赚钱一、前期八大资讯（职业，qq,联系方式，姓名，投资经验，盈亏状况，资金大小等）1.了解客户之前有没有做过投资？A：做过（做的怎么样，对比打击）B：没有做过（白银的优势、赚钱）2.了解客户的工作，是否有钱，有时间做投资3.留下客户的电话跟踪注意：最重要的就是这个三条，其他的可以以后慢慢了解，注意跟踪客户没事多看看销售话术

5、、成单案例、把好的地方摘录下来二、主号引导思路第一次私聊①问基本资料的时候要摆正位置，你是一个老师的身份，比他高一级。②如果想达到你所要的资料，问话要有技巧，不要太直白，容易引起反感。③资金、电话最重要。如果不留资金量就问，你现在持有什么票？成本、股数多少？大概算下资金量情况，做到心里有数。④如果不留电话不要太勉强，问他怎么称呼⑤第一次私聊知道基本资料之后就交代多关注群信息，别的不要说。第二次私聊是否关注群信息：及试探性逼单。关注：群信息对你有帮助吗？群里的面的信息看了吗？下一步：通过白银的各个优势进行讲解，看看客户还有什么

6、不明白的（白银的各个名词）没有关注：什么原因？忙还是不感兴趣没有时间以及其他的原因下一步：进行客户问题的分析，以及对客户讲解现在白银的投资趋势，第三次私聊要不要跟上？要跟：直接逼单。不要跟：对我们的软件和服务有什么不明白的吗？考虑？你考虑哪方面的原因？三、小号使用方法未成交小号使用方法1.第一次在群建立好以后，用小号进行扫群。你好，我想做现货白银投资，但是不知道具体能不能赚钱，你能给我一个参考建议吗？谢谢。这样会扫出一部分有意向客户，进行回复，把进行回复的客户重点来跟踪。2.小号在早上和盘中时间可以顶群。在盘中可以直接找群主

7、在群里打配合，关于群中有意向客户的问题。群主在群中直接解决。3.针对于有意向客户，用小号直接找客户去聊，找出客户的问题。然后由群主来解决。*注意小号的语气 语速 说话的口气一定要和你小号扮演的身份一定要一致。巧妙的引导客户，适时的拒绝客户。成交小号使用方法1.小号直接和有意向客户聊，建立信任感，然后逐步跟踪客户回顾绩效，*跟他们做现货白银还不错，赚的还不错，还可以 不错 比我自己做得强 等等词语。2.让小号跟有意向客户合作，就是让其中一个人先跟着老师做白银，但是这个方法要灵活运用。促进有意向客户的成交速率。同时配合群主解决客

8、户的问题，但是要知道小号是发现问题，而不是解决问题，注意大小号的步调要一致，使用户更快成单。小号使用总结小号和有意向客户建立信任感：*角色和语言要统一*跟客户拉近关系*找成交的客户 聊到截图发过去 让意向客户相信*做一个自己亏损的交割单 发过去 让意向客户相信*表现出想做这个平台，但是也有