[精选]市场营销第一讲市场营销概述.pptx

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1、贵州商业高等专科学校市场营销学贸易经济系1本课程是教学计划中专业课程的前导课程，是专业课程重要的基础理论和思想方法。以它为基础支持的专业课有市场调查实务、消费心理学、产品管理、销售管理、分销通路管理以及广告策划、公共关系、商务谈判等。2第一章市场营销概述[目的要求]通过本章学习，理解为什么需要市场营销，如何学好市场营销;了解市场营销学的核心概念、市场营销观念的演变等内容，为本课程的学习奠定基础。[重点难点]重点：学习市场营销学的方法、市场营销学的核心概念、市场营销管理过程、市场营销观念及其发展等难点：市场营销创新[教学方法]讲授法讨论法案例分析法3[主要内

2、容]第一节学习市场营销学的意义与方法第二节营销观念的演变及发展第三节市场营销管理过程第四节市场营销的创新4第一节学习市场营销学的意义与方法知识点:理解社会组织或个人为什么需要市场营销.如何学好市场营销.明确市场营销学教学中的角色定位与学习组织的形式.学习市场营销学的意义和方法.学习市场营销理论与方法的态度及要求.5各位：你手上的教材是买来的吗？那么无论你是一种什么身份，是学生、官员、学者……只要你置身于市场经济条件下，都面临着回答以下同样的问题。你是准备消费呢？还是准备投资？因为此时你已经在使用交换的方式取得某种资源来达成自己的某些目的了。市场营销能帮助你有效

3、且经济的达成目的。一、为什么而学营销？6谁能离开营销？企业？机构？个人？7市场营销学是科学[案例提问]市场上冬天销售取暖器的商店，夏天应当怎么办？顾客－产品－渠道－竞争－沟通－品牌二、营销学什么？8市场营销有一定的规律[案例提问]在大百货店，化妆品柜台一般设置在什么地方？为什么？9参考答案：自然属性：颜色、气味、造型化妆品社会属性：居民收入的支出---生活必须品支出---半生活必须品支出---可任意支配的支出店面形象与销售吸引客流规律10市场营销是沟通艺术“唯有情丝切不断”9月2日，麦当劳在德国慕尼黑发起了以“我就喜欢（I`mlovin`it）”为主题的广告

4、宣传活动，这是麦当劳历史上第一次在同一时间、全球120多个国家和地区以同一组广告、同一种信息来进行品牌宣传。在麦当劳的历史上，以往所有的广告创意都是由美国人包办的，但这次麦当劳的全球广告创意则是出自中国广告人之手。麦当劳广告采用中国创意11三、课程基本结构与目标1、营销基本原理：建立基本概念和基本观念（建立一种专业思维习惯）第一章2、营销视角的市场分析方法（建立敏锐的市场洞察力）第二、三、四章3、营销视角的市场切割与切入（建立把握竞争优势的技术）第五章4、营销视角的资源组合（建立实现竞争优势的技能）第六、七、八、九章12课程总体要求1、掌握基本理论2、懂得系统

5、技术3、具备执行技能13四、市场营销学的学习方法主动、灵活、实践建立一种意念：牢固树立以市场为中心的思想意念。（意识）形成两种思维：形成广泛发散性思维和严密逻辑思维的统一。（整合）培养三种习惯：即时时想的是市场营销、事事用的是市场营销、处处做的是市场营销。（实践）14第二节市场营销与市场营销管理过程知识点:市场及市场营销管理的基本概念.市场营销学的核心概念.市场营销管理的任务市场营销管理过程.15一、市场营销及相关概念（一）市场营销的定义美国著名的营销学者菲利浦·科特勒对市场营销的核心定义进行了如下的描述：“市场营销是个人或集体通过创造，提供并同他人交换有价值

6、的产品，以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程。16市场营销的核心定义告诉了我们以下几个基本要点：1、市场营销的核心功能是交换2、市场交换活动的基本动因是满足交换双方的需求和欲望。3、市场营销活动的价值实现手段是创造产品与价值4、市场营销活动是一个社会和管理过程，而不是某一个阶段。17（二）与市场营销定义相关的核心概念需要、欲望和需求产品（商品、服务与创意）价值、成本和满足交换和交易关系和网络市场18需要、欲望和需求(1)需要----人没有得到某些基本满足的感受状态。(2)欲望----人想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望。(3)需求----具有支付能力购

7、买并且愿意购买的某亇具体产品的欲望。19三者关系：不足之感(需要)想要满足(欲望)有购买能力(需求)请同学们举例说明。20产品含义：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。分类：实体产品、无形产品。21价值成本和满足价值：消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。满足：消费者得到自认为价值高的产品时的感觉。(最小成本下的最大效用)22交换和交易交换：通过提供某种东西作为囬报，获得需要的产品的方式。交换是一个过程。交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的。交易是在某一时点上完成的。23关系、网络只有建立了良好的关系，有利

8、的交易才会随之而至,因此，营销不仅仅是