[精选]市场营销第15章物业市场营销战略.pptx

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1、第15章物业市场营销战略2了解：物业市场营销战略的基本概念、内容和特点掌握：物业市场发展战略和物业市场竞争战略；识别企业竞争者的基本方法基本掌握：物业市场营销组合的内容、特点和运用原则具有识别物业市场发展战略、市场竞争战略的能力；初步掌握营销组合的运用原则内容摘要物业产品是物业市场营销组合中首要和最重要的因素，物业企业的市场营销活动是以满足消费者需要为中心展开的，而消费者需要的满足只能通过物业企业提供的产品和服务来实现。因此，物业产品策略是市场营销组合中最重要的因素，也是物业开发企业的核心竞争力。3第一节物业市场营销战略概述一、物业市场营销战略的概念企业战略是

2、指物业企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业营销发展的目标，做出营销活动总体、长远的谋划，以及实现这样的谋划所应采取的重大行动措施。物业市场营销战略包括两层含义：确定企业的长远目标和实现目标的手段。（方法、步骤）产品成为市场名牌产品最优的产品质量长期广告优质报务方法企业目标市场营销战略包括三项最基本的内容：战略目标、战略方针、战略对策二、物业市场营销战略的内容二、物业市场营销战略的内容(一)战略目标战略目标是企业在市场营销战略思想的指导下，在一定时期内，物业营销活动所要达到的目的。(二)战略方针战略方针是在一定时期内，物业企业市场营销活动的指导原则和行

3、动纲领。(三)战略对策战略对策是指物业企业为了实现市场营销战略目标而采取的方法、措施和策略。物业企业只有制定正确的战略对策，才能实现其战略目标。三、物业市场营销战略的制定与控制物业市场营销战略的制定和控制就是分析环境、制定、实施和调整战略的过程。(一)战略环境分析1．企业外部环境分析2．企业内部条件分析(二)战略的制定与选择1.确定企业的战略目标应考虑的问题。2.制定战略目标的要求（1）突出重点　　（2）一致性（3）可测量性　　（4）可行性3.战略目标的具体表现:（1）市场占有率目标（2）贡献目标（3）发展目标4.战略方案的选择(三)战略的实施与调整战略的实施

4、就是将战略变成行动。战略的实施进行控制，因为战略在实施的过程中常会出现两方面的问题：一是战略实施的过程与战略的要求不一致；二是在战略的实施过程中，发现战略本身出现问题。战略修改和完善。第二节物业市场发展战略物业企业制定市场发展战略的思路是：首先，在现有业务范同内进一步寻找发展的机会；其次，增加某些与现有业务相关的新业务；再次，考虑开发与现有业务无关但是有较强吸引力的业务。一、密集性发展战略密集性发展战略又称集约发展战略，是指物业企业在现有业务中寻找迅速提高销售额，增长发展机会的战略。现有产品新产品现有市场新市场4.多元化2.产品开发3.市场开发1.市场渗透(一

5、)市场渗透市场渗透就是物业企业利用在市场上的已有优势，积极扩大现有产品在现有市场上的销售量和市场份额。主要是通过提高物业质量、降低产品价格、加强物业管理、加强广告宣传等措施争取顾客。市场渗透有三种主要方法：第一，尽量使原有顾客再次购买本企业的现有产品；第二，把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品；第三，寻找新的顾客，即把产品卖给从未用过本企业产品的顾客。(二)市场开发市场开发就是以现有产品去开发新市场，从而实现利润额增长的战略。主要途径有：第一，要设法发现当前销售区域中有哪些潜在顾客，可以刺激他们产生兴趣；第二，企业可在现有销售区域内寻求其他分销渠道

6、，如果过去仅仅通过代理商销售，则可增加销售渠道来销售；第三，企业还可考虑向新地区甚至向国外销售。(三)产品开发产品开发是以改进老产品或开发新产品的办法，增加企业产品在现有市场上的销售量。。产品开发战略是企业发展战略的核心，因为对于物业企业来说，市场是企业不可控制的因素，而产品开发却是企业可控制的因素。企业尚未完全开发现有产品的潜在市场和没有充分利用现有市场机会时，可考虑采取密集型发展战略。二、一体化发展战略物业企业就在供应、产销方面的“业务链”上拓展业务领域，以增强企业的优势和竞争力，这种发展战略叫一体化发展战略，又称一贯性发展战略。依据企业在“业务链”上延伸

7、的方向不同，分为后向一体化、前向一体化和水平一体化三种类型。(一)后向一体化后向一体化就是物业企业发展上游产品业务，拥有可靠的建筑材料供应系统，实行供产一体化。后向一体化有利于物业企业对其生产所需的建筑材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本，保证生产正常、稳定地进行。(二)前向一体化前向一体化就是物业企业通过建立销售机构，拥有并控制其分销系统，实行产销一体化。前向一体化使物业企业能够控制销售系统，有助于企业更好地掌握市场信息和市场的发展趋势，了解顾客的意见和要求，不断改进产品，使其更符合顾客需要。(三)水平一体化水平一体化就是物业企业通过收购

8、、兼并竞争者同类型企业或在国内外与其他