[精选]汽车销售精英培训课程.pptx

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1、销售顾问培训课程河北诚实实业集团HEBEIHONESTINDUSTRIALGROUP主讲人：乔伟朋1引言在超市买一瓶矿泉水一块五！同样的矿泉水，如何能把它卖到三块？我能否把它卖到三十块？产品本无价，需求创造了价值！一瓶矿泉水成本不超过一块！2引言一流的产品一流的产品二流的产品二流的产品一流的团队二流的团队一流的团队二流的团队＋＋＋＋的市场的市场的市场的市场====一流二流一流二流市场能不能做好，关键在于：营销团队3目录什么是销售…………………………………3销售前的准备………………………………12销售技巧提升………………………………21

2、服务决定成败………………………………564第一章什么是销售河北诚实实业集团销售顾问培训课程HEBEIHONESTINDUSTRIALGROUP5销售顾问培训课程销售就是一方将商品提供给另一方以满足其特定需求并获得报酬的过程。6销售顾问培训课程销售的四个要素:买方（顾客）商品卖方（销售顾问）报酬7销售顾问培训课程销售的特征商品、报酬双向转移8销售顾问培训课程销售无处不在！每个人都是销售员！9销售顾问培训课程为什么要做销售销售是公司最重要的岗位；销售是最能体现劳动价值的工作；销售是最锻炼人的工作；销售是充满机遇的工作；10销售顾问培训课

3、程销售准备客户接待（需求分析、谈判沟通车辆介绍、试乘试驾）定车交车售后跟踪11第二章销售前的准备河北诚实实业集团HEBEIHONESTINDUSTRIALGROUP12销售顾问培训课程销售前的准备：心态的准备工具的准备知识的准备13销售顾问培训课程对成功强烈的渴望！销售人员必须具备的几种心态：14销售顾问培训课程对自己绝对的自信！销售人员必须具备的几种心态：15销售顾问培训课程有韧性，不怕挫折！销售人员必须具备的几种心态：16销售顾问培训课程不轻易放弃！销售人员必须具备的几种心态：17销售顾问培训课程团队协作精神！销售人员必须具备的

4、几种心态：18销售顾问培训课程您认为销售人员应该准备哪些工具？名片计算器价目表客户登记表订单笔产品资料库存表需求分析表公文夹19销售顾问培训课程汽车知识产品知识竞品知识对手知识销售流程公司政策行业知识顾客心理营销技巧商务礼仪法律法规时事信息您认为销售人员应该具备哪些知识？一个成功的销售人员一定是一个杂学家！20第三章销售技能提升河北诚实实业集团销售顾问培训课程HEBEIHONESTINDUSTRIALGROUP21销售顾问培训课程场景一：业代：您好！您是要看这款车吗？这是车是我们东风商用车的主打车型东风天龙，6x4车型，采用了国际先

5、进的发动机制动技术……顾客：发动机制动是什么技术？业代：这是发动机上的一种新技术，具体什么原理我也跟您也解释不清楚，反正就是刹车更安全。顾客：那价格一定不便宜吧，多少钱？业代：28万！顾客：太贵了。业代：这已经是最低价了!顾客：……22销售顾问培训课程业代：您好，先生！我是这里的销售顾问小王，这是我的名片。请问您怎么称呼？顾客：我姓张。业代：张先生您好，请问有什么可以帮助您的？顾客：我想看看这款车！业代：张先生您真有眼光，这个是我们的东风商用车的主打车型东风天龙。冒昧的问一句，张先生您是做什么职业的？顾客：哦，我开了一家物流公司！业代：

6、张先生您太厉害了，哦，不，我应该叫您张总了。张总您买车主要是做什么用呢？顾客：主要是公司用来配货运输。场景二：23销售顾问培训课程业代：配货的车辆一般都是标载，要求车皮轻一些。除此之外您是否希望车辆越省油越好呢？顾客：那当然，谁的钱也不是大风刮来的。业代：您原来用得什么车？顾客：一辆老解放。业代：您原来那辆车怎么了？为什么要换啊？顾客：车太老了，车况不行了，另外解放车总感觉没劲。业代：哦，这样啊。那您看我们这款车，前四后四自重7吨半，比普通的前四后四车轻将近半吨。这款车采用了东风康明斯375马力发动机，康明斯可谓是世界发动机的王牌动力，

7、不仅动力足，而且省油。有的客户用这款车跑运输创造出了百公里30个油的记录。24销售顾问培训课程您刚才还说了，谁的钱也不是大风刮来的。省油就是省钱，您说呢？顾客：是啊，是啊！这车多少钱？业代：26万！顾客：可是这个价格都跟解放J6差不多了。业代：张总，您说的解放J6的确是个不错的车，但是我们的东风天龙比解放J6一点都不次，每年的市场总销量都比J6高一大截呢。况且解放车动力不足是出了名的，您不想继续忍受动力不足的困扰吧？再说，跟我们这款车相同配置的解放J6价格要高很多，相比较而言，这款车自重轻，每次可以都拉半吨货，而且开起来还省油，更加适合

8、您。买贵的不如买对的，您觉得呢？顾客：……25销售顾问培训课程两个场景哪一个成交的几率大？第一个场景中业代的接待存在哪些问题？第二个场景中业代使用了哪些销售技巧？总结各种销售技巧；问题：26销售顾问培训课程