2021年销售内勤工作职责.doc

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1、2021年销售内勤工作职责撰写人：___________日期：___________2021年销售内勤工作职责一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。(2)销售人员所需资料的整理;(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状

2、况、库存状况及市场需求，并作好记录。二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;第7页共11页(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;(7)建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同

3、履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件三、销售部内部管理第7页共11页1、对日常材料的复印、盖章等的工作。掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责

4、收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。4、每日___邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护四、对外招商1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;2、负责招商信息的处理、回馈、联系;3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访

5、、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态（范本），及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。销售内勤工作职责(二)1、协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。第7页共11页3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。5、负责本部人员的评估汇总工作。6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。销售内勤工作职责(三)1.负责销售资料包括各种资料、样品、彩页、包装盒、赠

6、品等的各项工作，保证各种资料有效、完整、正确、充足、齐全;2.协调好财务、后勤、仓管、各个区域经理等相关部门之间的协调、配合工作及流畅性;3.积极配合各销售人员做好资料配备及物流、售后等工作;4.负责公司应收应付款的准确统计和跟进，5.调查，整理，分析公司统计资料，提前做好计划及准备工作，满足各级部门对统计信息的需要;6.准确、及时、全面、系统地统计销售的原始记录、各种报表、统计表，及时汇总上报，保证数据准确，信息灵通;7.统计各个业务的开票申请，与财务部对接开票事宜，确保开票工作准确无误;第7页共11页8.负责销售、发货清单的审核，将订单录入业务

7、后台，保证发货的各项数据及时准确。9.严格控制邮寄、印刷等各项销售后勤类的费用及资料的发放，并及时做好邮寄、印刷等各项费用的统计;10.及时完成上级和招商部经理安排的其它工作。销售内勤工作职责(四)1.全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作3.负责___各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送4.负责___销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作7.负责协助销售业务

8、人员做好客户接待与客户关系维护工作8.完成上级领导临时交办的工作销售内勤工作职责(五)1.产品月、季度销售计划及计划落实统