工商企业经营管理形成性考核册作业答案--电大专科形考答案

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1、作业1一．简答题：1.答：企业经营管理的职能主要包括以下四个方面：1。决策与计划职能2。组织于指挥职能3.监督与控制职能4。挖潜与创新职能。现代企业经营机制是企业经营各要素与经营环境相互作用。相互联系的制约关系和功能体系。它是一种能够规范推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理，它具有引导，激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。企业经营机制大体上可以分为保证企业正常运转的运行机制，激发企业活动的动力机制和约束企业行为的调控机制。1.企业运行机制2.企业动力机制3.企业监控机制运行机制，动力机制和监控机制互相联系，互相作用，共同影响企

2、业经营系统的运行。2.答：企业经营思想是指对企业经营活动中所发生的各种活动和关系的认识和态度的总和，食贯穿企业经营活动始终的基本指导思想。企业基本的经营思想就是要充分发挥自己的竞争优势，以优质商品和服务满足社会需要，以求得可持续发展。具体主要有：1.市场观念。2.竞争观念，3.创新观念。4.效益观念。企业经营哲学是指企业在经营管理过程中的世界观和方法论，是企业在处理人与人，人与物关系上形成的意识形态和文化形象。一般是指包括企业内共同认可的行为准则和共同信仰等在内的管理哲学。3.答：企业外部环境可分为宏观环境，产业环境和竞争环境三个层次。企业外部环境的各

3、种影响因素是企业不可控的，企业应重视对其进行调查与分析。（一）宏观环境1.政治法律环境2.经济环境3.技术环境4.社会文虎环境（二）产业环境1.潜在竞争对手的研究2.产业内现有企业之间的竞争研究3.替代品生产厂家威胁的分析4.供应商讨价还价能力的研究5.购买商讨价还价能力的研究（三）竞争对手分析1.竞争对手未来目标2.竞争对手自我假设3.竞争对手现行战略4.竞争对手潜在能力4.答：企业内部环境分析考虑因素主要有：（一）企业经营资源分析（二）企业战略能力分析1.企业财务能力分析2.企业营销能力分析3.组织效能分析4.企业文化分析（三）企业核心能力分析5.

4、答：公司战略的类型：（一）1：密集增长战略（1）市场渗透战略（2）市场开发战略（3）产品开发战略2：一体化战略：（1）纵向一体化：1前后一体化2后向一体化(2)横向一体化3：多元化战略（1）相关多元化：1。同心多元化2。水平多元华(2)不相关多元化（二）稳定型战略1.天变化战略2.维持利润战略3.暂停战略4.谨慎前进战略（三）收缩型战略1.转向战略2.放弃战略3.清算战略6.答：竞争战略包括：（一）成本领先战略（二）差异化战略1.产品差异化战略2.服务差异化战略3.人事差异化战略4.形象差异化战略（三）重点集中战略1.产品线重点集中战略2.顾客重点集中

5、战略3.地区重点集中战略7.答：1成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略2.差异化战略是指企业在产品，服务，人事和形象等方面有独特的特点的一种战略。3.重点集中战略是指也称为聚集战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团，产品线得某一部分或某一地域市场上得一种战略。8．答：市场预测的内容：（一）需求预测（二）市场供应预测（三）价格预测（四）竞争预测。市场预测的方法，一般分为：（一）定性预测法。是通过对熟悉情况的有关人员的调查，主

6、要靠个人的主观判断老预测今后发展的趋势和状态的方法。1.专家意见发2.主观概率法3.用户意见法4.企业人员意见法。（二）定量预测法。把历史统计资料按年或按月排列成一个统计数列，根据其预测食物随时间而演变的趋势，用数学模型将其表示出来，并据此进行预测的方法。9.答：量本利分析又称盈亏平衡分析法，它是根据对业务量，成本和利润三者之间函数关系的综合分析，用来预测利润，控制成本的一种技术方法。量，本，利分析主要用于根据盈亏平衡点分析原理，对企业的经营状况，获利水平控制等问题进行决策。（1）确定保本点（2）经营安全状况分析（3）预测一定销售量下得利润水平（4）确

7、定目标成本。10．答：非确定决策常用的思考原则为：1.悲观原则2.乐观原则3.中庸原则4.遗憾原则5.等概率原则。同一件事，由于不同的人所采用的决策原则不同，决策的结果也不同。作业2一、简答题：1.答：建立管理组织的原则：1.统一领导，分极管理原则2.精简，高效原则3.管理幅度与层级适度原则4.专业分工，协调配合原则2.答：直线职能制得优点：它既保证了集中统一指挥，又具有职能专业化管理这种组织形成的缺点：各职能部门容易形成本位主义，不重视信息的横向沟通，职能部门之间协作性和配合性较差，容易产生矛盾，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请职能部门权力过

8、大，容易干扰直线指挥命令系统。事业部制组织结构形成的优点是:由于每个事业部都是一个独立性和对市