2021年物业管理主管的岗位职责.doc

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1、2021年物业管理主管的岗位职责撰写人：___________日期：___________2021年物业管理主管的岗位职责1、拟定项目工程物业年度预算2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。3、制定项目公司各部门年度、月度计划;4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。6、负责对第三方维保单位的监督及评估。7、负责___各项专业培训。8、负责对直接下属工作业绩考核。9、负责商户进场装修手续的办理。10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作

2、分析汇报。12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。13、负责安全品质周检及结果的落实。14、负责商户安全的检查与评估。15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。物业管理主管的岗位职责2第6页共10页负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。负责定期___召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。处

3、理物业接管前后的突发/应急事件。负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。完成上级领导交办的其它工作。协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。物业管理主管的岗位职责31、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持;2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;第6页共10页4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回

4、访;6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;7、完成领导交办的其他事项;物业管理主管的岗位职责4职责:1.协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;3、具有处理___的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;7、协调内、外部之间的关系

5、。任职要求:第6页共10页1.25岁以上，专科及以上学历;2.二年以上商业物业同岗位工作经验;3.具有良好的沟通、协调、___等综合能力;责任心强能承受一定的工作压力。4.优秀沟通、协调与团队管理能力;5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作;7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的___实施。物业管理主管的岗位职责5职责:1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实2、处理各类___并形成报告3

6、、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作第6页共10页5、___队员参加消防演练6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作任职资格:1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。2、有良好___管理能力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;___或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班

7、次编排及调配;熟悉监控系统之应用;3、___参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种___的能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。第6页共10页2021年物业管理保安岗位职责1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容;纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。3、坚守岗位，提高警惕，发现违法___要坚决设法抓获。第10页共10页4、执勤中

8、不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区