2018年电大个人与团队管理期末复习小抄

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1、专业好文档请注意:个人团队期末考试用电脑考,试题从中央电大考试中心题库（上千道题）中随机抽取80道题(全部单选)，请同学们像考驾照笔试那样熟记本复习资料.上机考随机,只能靠自己背了!综合分60分及格,拿技能证书需要70份以上!加油!一复习指导单选：1为了提高业务水平，小齐经常与一些有经验的同中一起工作，他通过观察、提问和试验的方式进行学习。这属于学习机会中的（工作伙伴）。2随着科技的发展，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（办公室会议）。3在谈判过程中，谈判双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（双赢、双输、一输一赢）。4对于

2、应届毕业生而言，进行科学合理的职业生涯规划对整个职业的发展有重要意义。职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。5在工作中，公司领导要求员工提供优质信息。优质信息具有的特点不包括（别出心裁的形式）。6在会议进行过程中，常遇到台下听众开小差的现象。对于这些现象，最有效的抓住台下听众心理的做法是（提出一些问题，激发听众进行思考）。7获取客户需求信息的途径有很多，其中从客户中直接获取客户需求信息的途径的优点是（直接可靠）。8关于反思的说法不正确的是（反思是个人的事情，不需要同他人讨论）。9根据优先级划分，（制定个人发展规划）属于优先级B的任务。10在办

3、公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。11在迈克尔.波特的“五力模型“中，最明显的竞争状态是（现存企业之间的竞争）、12优秀团队具有很多优势，但不包括（团队成员之间的合作状态不理想）。13关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标）。14与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（执行和实施计划）。15某公司新成立了一个团队，团队中只包括消费者和供应者，这个团队的类型是（供销团队）。16为了更好地监督客服部门员工的工作，张经理采用了软、硬两种监督指标。关于这两种指标，说法不正

4、确的是（软指标比硬指标更有效）。17绩效评估要解决的问题不包括（评估标准是否合理）。18根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（小冯的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就）。19很多领导者认为授权很重要，但真正做到授权的却很少。不授权的原因有很多，不包括（可以节省更多宝贵时间）。20小张是团队的领导，近期团队新招聘的一个成员是小张的老乡，很多老团队成员对此事产生了怀疑，对此，小张可采用的营造信任氛围的方法是（客观对待并一视同仁）。持）的领导方式。三.中央电大单选1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。2.

5、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（C.头脑风暴法）。3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D.提出较多数量的想法）。4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D.两个阶段可以同时进行）。5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。

6、这个建议体现了头脑风暴法的（A.鼓励“自由想象”）的特点。6.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B.权威的损失）。7.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A.社会互动减少）。8.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B.匿名性）的优点。9.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C.更多人员参与）。10.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D.思想平行而入）的优点。11.能够使自我

7、得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D.当你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。12.小章决定提高自己的自我认知能力，（B.大量阅读，不必深入思考）方法对他提高自我认知能力没有帮助。31专业好文档13.关于反馈，说法不正确的是（B.反馈是对个人的一种人身攻击）。14.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C.把反馈当成是一种针对个人的攻击）。15.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（D.反思仅仅是简单地思考问题）。16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D.机会）。17.SWOT分