2021年汽车销售助理工作职责.doc

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1、2021年汽车销售助理工作职责撰写人：___________日期：___________2021年汽车销售助理工作职责1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态（范本）情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，

2、妥善处理。职责二:汽车销售助理工作职责1、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作;2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;3、负责与客户、各代理店的沟通协调等工作;4、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系;5、负责对大客户信息的管理，工作计划、市场活动分析、客户档案的管理;4、对销售人员销售信息的进行管理，订单、保险、分期等数据的进行统计、整理;第4页共21页6、负责销售部员工工资的核算;7、负责公司销售

3、合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;8、订单处理;9、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态（范本）情况的质询;10、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;11、协调与其他部门的合作;12、接听电话，协助展厅各销售报表的完成;13、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能，为日后独立销售工作奠定坚实基础;职责三:汽车销售助理工作职责1.协助销售经理对销售部进行合理的管控及改善流程。2.建立销售客户资料及销售档案的保管工

4、作。3.对库存车辆进行管理。4.销售报表的填写、制作，销售业绩统计。5.与公司各部门进行协调相关业务。第4页共21页6.dms系统数据的管理。7.交车审核。8.完成销售经理交办的任务。职责四:汽车销售助理工作职责1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态（范本）;3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;5、协助销售经理做

5、好部门内务、各种内部会议的记录等工作。第4页共21页2021年汽车销售管理规章制度为了更好的实施厂家的正规销售流程，从而提高工作效率，体现出本公司的整体形象和综合素养，现对本公司所有销售部人员做以下管理规定:1.全员上岗需用普通话和客户进行交流;第21页共21页2.全员个人卫生干净利落，男士发型规正，不易过长，女士不易披头散发，须盘发，无须佩带多余的饰品，化淡妆，统一穿黑皮鞋干净无尘土，工装得体，佩带工牌;3.办公区域卫生销售人员人人有责。随时抽查，包括展车，展面展台，洽淡桌，烟灰缸，单页架，各自的办公桌，

6、更衣室;(注:各自销售顾问在接待完客户后第一时间收拾卫生不得让垃圾成堆，地面，台面，车内外，烟灰缸保持清洁);4.全员须在上班点提前十分钟进入工作状态，结束卫生清扫，点名例行晨会，未出席者视为迟到处理;5.销售接待流程作业:前台站岗值班2名，副岗3名，有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户，引导客户泊车，热情的引客户进展厅，展厅销售人员都应热情大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补，副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作;6.销售电话接听流程作业:电话铃响1-3声内必须接听，并礼貌

7、专业的问候“您好，欢迎致电___迪___神马店，我是销售顾问___。很高兴为您服务”。语气舒缓，语速适中，口齿清晰。通话结束语:“谢谢您的来电，如有任何需要，请随时与我们联系。”挂断电话前要确定...拓展阅读:汽车销售公司管理制度一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第21页共21页二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制

8、，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，___铺张浪费;倡