[精选]营销通路与供应链管理.pptx

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1、行銷學marketing:anintroduction張逸民　譯7e行銷通路與供應鏈管理10.1供應鏈與價值傳遞網絡10.2行銷通路的本質與重要性10.3通路行為與組織10.4通路設計決策10.5通路管理決策10.6公共政策與配銷決策10.7行銷後勤與供應鏈管理觀念複習3本章學習目標解釋為何公司必須利用配銷通路以及這些通路所發揮的功能討論通路的成員彼此之間如何互動、組織以達成通路的任務瞭解公司面對的主要通路選擇有哪些解釋公司如何選擇、激勵、以及評估各個通路成員討論行銷後勤的本質與重要性以及整合供應鏈管理行銷

2、學Chapter10行銷通路與供應鏈管理4行銷通路(或配銷通路)一群相互依賴的組織，其涉及提供產品或服務給企業或個人使用者消費或使用的過程行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理5配銷通路eGO在為其產品建立配銷通路上面臨了挑戰Clickthepictureabovetoplayvideo點選上圖以放映影片行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理6配銷實務聯邦快遞具創意且令人印象深刻的配送系統，使它成為快遞產業的領導者行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理7通路成員如何附加價值使用中間商可以使產品

3、以最大的效率供應給目標市場中間商提供廠商力所不逮的服務接觸經驗專業化營運規模行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理8配銷通路減少通路交易次數的情形行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理9接觸財務融資資訊風險分攤推廣調配協商實體配送以下功能必須分配給那些相對於成本而能創造最多價值的通路成員通路功能行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理10消費者以及行銷通路製造商製造商製造商製造商製造商製造商製造商製造商消費者消費者消費者消費者消費者消費者消費者消費者零售商零售商零售商企業配銷商企業配銷商批發商批

4、發商中盤商製造商代表或銷售分支機構製造商代表或銷售分支機構一階通路二階通路三階通路四階通路一階通路二階通路三階通路四階通路A.消費者行銷通路B.企業行銷通路行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理11通路行為通路所能發揮的效益最高：每一個通路成員被賦予其最專精的任務時通路成員合作無間來達成整體通路的目標若非，則通路衝突將發生：水平衝突(HorizontalConflict)發生在同一階層的公司之間垂直衝突(VerticalConflict)發生在相同通路不同階層的公司之間有些通路之間的衝突是健康的競爭行銷學

5、Chapter10行銷通路與供應鏈管理12通路衝突當特百惠決定在標靶商店零售它為人所知的容器時，藉由邀請那些創造出超過90%銷售業績的到府銷售專員，到店面解說產品而化解了衝突行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理13討論問題若TacoBell在雜貨店銷售其產品，你認為會有何影響?為什麼?行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理14傳統式vs.垂直行銷系統製造商批發商零售商消費者傳統式配銷通路製造商零售商消費者垂直行銷系統批發商行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理15垂直行銷系統(VMS)生產者

6、、批發商與零售商等整合如一個系統的配銷通路結構其中一成員擁有其他通路成員的所有權、或是彼此有契約約定、或是掌握強大的權力而使得大家合作行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理16企業式垂直行銷系統將生產與配銷的連續階段合併於單一所有權下契約式垂直行銷系統包含一群在生產與配銷不同層級的獨立廠商，透過契約結合在一起管理式垂直行銷系統領導方式乃透過通路某一或少數主要通路成員的規模與權力垂直行銷系統的形式控制高低行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理17加盟組織製造商出資贊助的零售商加盟體系福特與其獨立的加盟

7、經鎖商網絡製造商出資贊助的批發商加盟體系可口可樂授權瓶裝商服務業廠商出資贊助的零售商加盟體系麥當勞行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理18行銷系統的創新位於同一通路階層的兩家或以上的公司，聯手開發新的行銷機會例：銀行於便利商店內設自動提款機單一的廠商以兩個或更多的行銷通路，來接觸一個或一個以上顧客區隔的配銷系統例：郵購型錄水平式行銷系統多重通路配銷系統行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理19多重通路配銷系統消費者區隔一消費者區隔二企業區隔一企業區隔二零售商經銷商配銷商生產者型錄、電話、網路銷售團

8、隊行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理20變化中的通路組織去中間商化意指越來越多的產品和服務，跳過中間商直接面對最終顧客，或是以徹底改變的新型通路媒介取代傳統中間商的地位行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理21去中間商化大型旅遊網站業者像Expedia、Travelocity、Priceline、Hotels.com和Orbitz，已經感脅到其化傳統旅行社的生存行銷學C