[精选]营销管理信息系统第五讲.pptx

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1、营销管理信息系统MarketingManagementInformationSystem第五章系统规划、系统调查与可行性研究1、掌握系统规划的内容、方法2、了解企业系统规划法3、了解系统调查的原则、方法4、掌握系统调查的步骤5、掌握可行性研究的内容6、学习可行性研究报告的撰写5.1系统规划5.2系统调查5.3可行性研究第五章系统规划、系统调查与可行性研究5.1系统规划系统规划的任务与作用系统规划的内容与特点企业系统规划法1.系统规划的任务信息系统战略规划业务流程规划总体结构规划项目实施与资源分配规划5.1.1系统规划的任务与作用2.系统规划的作用合理分配和利用

2、信息资源，以节省管理信息系统的投资通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别出管理信息系统为实现企业目标而必须完成的任务，促进信息技术的应用，带来更多的经济效益指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准5.1.1系统规划的任务与作用1.系统规划的内容确定信息系统的总体目标和发展战略了解企业当前信息系统以及管理状况对相关信息技术发展的预测制定近期计划5.1.2系统规划的内容与特点2.系统规划的特点非结构化程度高，不确定面向高层管理人员和组织管理环境是一个管理决策过程采用多种方法相互配合，取长补短宜粗不宜细应纳入整个组织的发展规划5.1.2系统规划的

3、内容与特点3.系统规划的关键问题战略规划是核心业务流程的改革与创新是基础解决问题的有效性是关键应变能力是成功的重要标志之一人、管理、技术的协调发展5.1.2系统规划的内容与特点企业系统规划法（BSP）是为指导企业管理信息系统建设而建立起的一种方法。这是一种结构化的方法，它可以帮助企业做出管理信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。5.1.3企业系统规划法70年代初由IBM公司提出基于用信息系统支持企业运营的思想自上而下分析企业目标、识别企业过程、识别数据类，然后再自下而上设计和实施系统，以支持企业目标根据过程/数据需求进行信息系统规划5.1.3企业系统规

4、划法5.1.3企业系统规划法1.BSP方法的基本原则支持企业的总体目标营销管理信息系统的战略应能表达出企业中各个管理层次的需求营销管理信息系统应该向整个企业提供一致的信息营销管理信息系统的规划应该经得起组织机构和管理体制的变化使系统结构具有良好的整体性便于实施5.1.3企业系统规划法2.BSP方法的工作步骤项目的确定:准备工作,调研定义业务过程定义数据类分析原系统支持确定管理部门对营销管理信息系统的要求5.1.3企业系统规划法2.BSP方法的工作步骤提出判断和结论定义系统的总体结构确定总体结构中的优先顺序评价信息资源管理提出建议书和开发计划提交规划成果报告5.

5、1.3企业系统规划法3.定义管理目标总目标子目标从业务处理角度来考虑从管理角度来考虑5.1.3企业系统规划法4.定义企业过程5.1.3企业系统规划法识别企业过程的方法5.定义数据类数据类:是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据定义数据类的方法实体法过程法5.1.3企业系统规划法实体法:以实体为主线,通过其生命周期每个阶段相关的数据的类型去识别一般使用数据类型/企业实体矩阵识别数据类和实体之间的关系5.1.3企业系统规划法过程法:每一过程都有相应的输入和输出数据，对每一过程标出其输入、输出数据类，与实体法得到的数据类比较、调整，最后归纳出系统的数据类。一般企业

6、会有30~60个数据类5.1.3企业系统规划法5.定义数据类过程/数据类矩阵将功能按发生先后顺序排列，作为行变量将数据类按列排放，作为列变量交叉处放C或UC表示这类数据由相应功能产生U表示这类功能使用相应的数据类5.1.3企业系统规划法5.1.3企业系统规划法6.定义系统的总体结构调整U/C矩阵调整表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近划分子系统以“C”元素为标准，将业务流程和数据类依据其管理的资源而划分成若干组，并用方框框起来5.1.3企业系统规划法5.1.3企业系统规划法5.2系统调查5.2.1系统调查的原则5.2.2系统调查的方法5.2.

7、3系统调查的步骤系统调查工作是以系统分析人员为核心，成立调查组织，尽量吸收原系统业务骨干和管理工作人员参加。可以有多个调查组同时工作，互相介绍情况。只有对现行系统进行了充分的调查了解，掌握了现行系统的运行情况和存在问题，明确用户需求，才能进行切合实际的可行性研究，为系统的分析和设计打下坚实的基础。系统调查是系统分析阶段中工作量大、牵涉人员广，也是整个系统开发的基础工作。通过系统调查，了解到企业的领导人员以及主要的管理人员，以及他们对营销信息管理系统的要求与设想，再根据目前企业的资源，包括提供系统开发的资金、人员与设备等，开发人员可以初步提出一个企业营销管理信息

8、系统的系统目标，以及各子系统的目标。5