2021年招商专员岗位职责.doc

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1、2021年招商专员岗位职责撰写人：___________日期：___________2021年招商专员岗位职责方法/步骤1:招商专员岗位职责部门招商部岗位招商专员职等四级隶属上级招商主管所辖部门餐饮运营中心主要职责负责招商部的基本招商运作任职资格1、大专及以上学历，市场营销等相关专业第4页共12页2、年龄：22-35岁3、1年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道或综合型项目招商工作经验4、普通话标准,表达流利,沟通能力强，良好的逻辑思维能力和行动力，具备优秀的沟通技巧、表达技巧和销售技巧；5、喜爱销售工作,有良好抗压能力，有挑战欲望，6、性格开朗、沟通表达能力极强，有良好的市场开拓能力；头

2、脑灵活，思维敏捷，具有较高的商务谈判技巧；7、有良好的团队合作意识，客户服务意识。8、熟练餐饮知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；9、熟悉办公软件工作内容1、负责完成工作期间的项目招商任务指标及客户维护工作，为公司项目总结提供市场信息；2、负责具体招商项目的执行、推广、客户洽谈和签约工作，负责客户商务谈判，办理客户加盟的各项手续；3、定期向主管/经理汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性；第4页共12页4、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。5、积极参与公司会议，并提出招商一线中出现的各类问题和建议。第4页共12页2021年招商人员考核奖惩制

3、度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行，不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。特制定本制度。一、招商人员考核制度依据1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。2.招商日记制度招商人员实行招商日记制度，对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查，每月进行

4、一次考核。3.外出招商汇报制度招商人员外出招商期间，必须每天一次向招商部汇报招商动态（范本）。对信息实行记分考核，并设计明确的标准。4.招商人员业绩考核制度第12页共12页所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或年度为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新

5、工作精神。5.招商现场管理制度招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。二、招商奖惩制度1.招商的奖惩制度的建立1）实行严格的制度化操作，避免___的现象。2）奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。3）本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。4）本制度仅适用于本部门的所有员工。2.考核办法1）工作完成任务的认定（1）进入商场的业户签订《租赁意向协议》或《租赁合同》。第12页共12页（2）经营期限在一年以上。（3）租金或相关费用收取到位。2）每月每人按10套考核，超额完成任务可以接转下月指标。3）每月超额完成任务招商业绩第一名者，

6、奖励元。4）上月任务没有完成的，下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。5）没有完成任务的，并且业绩考核最后一名者，处以罚金元，从工资中扣除。6）实行末尾淘汰制，连续三个月没有完成任务，并且业绩排名在最后的一名者，公司予以劝退。7）客户中途退房没有达到经营期限的，提成取消。8）为公司提出合理化建议被采纳，并获得经济效益的按收益给于重奖。9）利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法收入，按情节轻重予以除名、追究法律责任。10）考核兑现。当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。3.招商部奖惩细则有下列情况的，给予公开表扬。1）热

7、心服务，受客户表扬者；2）义务接待认真者；3）每月招商业绩前二名者；第12页共12页4）工作积极认真负责，注重业务学习者；5）积极为公司拓展业务者；6）注重自身形象礼仪者；有下列情况的，给予相应处罚：轻微过失（罚金--元/次）1.客户进门时，值班招商人员未主动起立迎接；未用普通话说“您好”；未使用礼貌用语接听电话；对顾客不理不睬，表现出漫不经心的态度。2.工作时间带无关人员到招商部。3.值班或当班