[精选]药店的店铺管理与店员销售技巧.pptx

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1、目录页药店的店铺管理与店员销售技巧Pharmacystoremanagement&Pharmacyshopclerksalesskills药店的店铺管理Product2药品陈列的要点1药店灯光设计31药品陈列的常见问题成功案例分享——北京好得快麦利维战略合作北京好得快大药房2010年3月1日-5月31日麦利维带动整个保健食品销售额和毛利额增加4个门店，保健食品日均销售800元三分策划，七分执行？？？门店装饰-采取措施门店装饰-采取措施门店装饰-采取措施门店装饰-采取措施门店装饰-采取措施商品陈列-采取措施商品陈列-采取措施

2、商品陈列-采取措施商品陈列-采取措施解读该店增长之迷？？口岸没有变化人员未做调整产品没有大的革新市场并没有变化为什么？？店面陈列１、店面形象提升；２、吸引眼球；３、人流量增加；４、利润增加；５、能有力推动产品、销售策略实现；6、各店面市场专员主动积极参与到陈列中；7、店面陈列是零售终端核心竟争力的重要组成部分。从该案例看出店面陈列给我们带来什么？一家店面而已，再看看看起来比较舒服，进去看看看来是专门做这个的，进去问个价这里真有意思，就是价格……舒适有实力的有吸引力的买东西的整洁的终端对客户的影响力分析陈列的几种境界着迷的真

3、的不一样，就这里买吧陈列的目的:销售最大化试问:这样的购物环境,这样的新鲜度你愿意出多少钱购买?你愿意买多少呢?这样的购物环境,这样的新鲜度你愿意出多少钱购买?你愿意购买多少品种?首先是吸引消费者的眼球其次是激发消费者的购买欲望同时创造销售的附加价值店面核心竞争力——氛围及布置陈列看作是一种促销利器。的确，有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一，但是陈列能否带来可观的效益主要取决于后期执行。目前，药店的陈列水准普遍不高，原因何在？药店常见陈列问题之一：忽略陈列目的陈列就是将商品放在最能销售的位置上，所以一切陈列的出发点就是

4、为了销售商品。从这一点出发，陈列必须最大限度的将商品展示给顾客，货架，堆头，端架无不如此。有鉴于此，我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利商品的陈列面。现在，门店常见的陈列问题商品互相遮挡该平铺的商品却竖直陈列商品根本没有陈列，缺货没有标志重点商品陈列在封闭柜内黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品。举例说明感冒药陈列在其他类别里，没有归类陈列安全套在收银台附件没有陈列，即没有交叉陈列感冒药没有和增加免疫力的复合维生素相邻陈列，即没有关联陈列。现象有的药品陈列的空间很大，位置很“富裕”，而有的商品陈列位置非常紧张，

5、商品几乎摆不下。促销位置常年不变，总是陈列着同一商品。员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理，即使无所事事的站着也不愿改变一下药品的摆放药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可见，却从未想到去尝试新的陈列。反映出员工对陈列重要性严重忽视的问题。实际上，即使是局部的改变，也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分认识到这一点，总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈列变化，拼上一个通宵，一下子解决陈列的问题。常见陈列问题之三：过分依赖陈列陈列对销售有促进作用，但绝不等同于是唯一关键，唯一重要的因素。如果说陈列技

6、术是现代零售业经营的核心，那也是建立在商品，价格，服务与竞争对手同质性的基础上。陈列是一门技术，但并不深奥。常常与消费者换位思考，把握住消费者的心理需求，而且从业者要有用心的态度，陈列的改变可以从眼前的一点一滴做起。药品陈列的作用陈列可以塑造药店的形象。良好的陈列会让顾客留下经营有方，认真待客的印象。陈列有体现药店主旨的作用，能集中反映药店的经营范围和特点。陈列有信息功能。陈列有美化效果。陈列有选择机能。陈列可以提高药店的竞争力。陈列的要点显眼的陈列在陈列时，要注意针对药品的大小，性质与售出的频率摆放在比较容易被顾客看见的

7、位置。具体的位置是：以顾客直立时的目光及稍下方为中心的30%的范围内；其次的位置是再往下30%的范围。易选择的陈列在陈列时，要按照类别陈列。一般的类别原则有以下几个方面：药品的类别顾客的性别，年龄用途价格在陈列时必须考虑陈列的关联性提高药品价值的陈列药品只有在人关注的情况下才能体现出价值，因此应按照能提高药品价值感的这种思路去拜访药品。如：贵重药品所放的玻璃柜中预留一点空间，周围以灯光或小饰品烘托气氛，以体现药品自身的价值。引人注目的陈列在主推某些新药品，特价品时，应借助一些设备和工具使目标药品特别显眼，以招揽顾客进店和刺

8、激消费。提高药品新鲜感的陈列顾客每次进入药店的样子都一样，就不会有新鲜感，而且心理上有这家店不景气，东西卖不出去的感觉。例：逛商场，在自己比较注意的而品牌区如果发现商品花样每次都不一样，你会感觉这家东西卖的很火，加入今天看到的东西不买，下次可能就没有了。因此，根据消费者的这种变则好的购买心理，应当定期的