[精选]微信与电子商务模式.pptx

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1、微信与电子商务模式B2B主流行业B2B网站也纷纷开通了微信公众账号。微信这个平台正逐渐演变成为企业和客户沟通的主要渠道，体现出巨大的价值。因为B2B网站本身就具备上游的供应商、下游的顾客、经销商数据库、注册会员等行业资源，另外还有供应、采购、展会等一系列产业链信息，倘若可以结合好微信与网站，完全可以打造出一个在线的B2B行业展会，供用户随时随地采购、交易。科通芯城七成业务用微信我们做电商不直接面对消费者。我们是做卖芯片的电商，这个代表中国上游电子制造业，我们是点上平台，我们客户还是中小制造企业，上游是IC，我

2、们负责发货，收款，付款，我们赚差价。我相信这种模式在其他的行业也会做起来的，上游企业和企业之间。因为现在互联网的发展，包括移动互联网的发展，整个订单，整个操作变得非常的简单，包括物流，基础设施，当电子商务成为一个基础设施的时候，我相信更多的行业，在2B的行业会采用直接的在网络交易的模式。我们系统分成三部分，第一部分是在线交易，订单管理，第二部分以垂直行业的互联网模式做营销。第三用互联网的方法做服务。这里面就是说，可能只有中间环节是电商，整个来看，更多的加起来以后，可能有更多的O2O的特性。当然和图书产品来比，

3、我们属于工业品，单价比较高，随便一个订单就是几万块钱。因为企业用户，无论是线上，还是线下稳定程度还是比较高的。送水的服务公司，只要不出问题的话，公司一般不会把送水的服务公司换掉的。第一关于品牌，在传统行业是比较分散的，通过电子商务和互联网的模式，有可能快速的汇聚成中间的服务商和渠道商品牌，这个是传统行业在线下做不到的。第二更加贴近用户的服务，提高企业用户的粘性。其实我们想引领电子行业的，代表创新的概念，尝试各种各样的模式，其实不只是电子商务本身。同时在这个过程当中，我们和其他的传统行业的差距越来越大，而且这个

4、差距可能是在互联网方面的差距，是他们更难跨越的。一个企业主通过科通芯城的网页下订单后，随后所有的订单流程都可以用微信简单的指令进行操作，并得到即时回复。比如说查询产品、价格、订单等信息，浏览近来交互情况等等。“传统模式下客户需要登录账号、密码访问网站，面对复杂的网站流程，客户体验很差。实际上，他们可能一个月只需要登录一两次网站，因此我们以前只能跟客户互动几次。”朱继志指出目前B2B网站在用户体验上存在的问题。　　“而通过微信，我们每周甚至每天都在与客户互动，微信在的降低客户对网站依赖的同时，反而大幅提升了

5、用户体验。未来，网站可能会被边缘化，只有客户操作一些很复杂的指令时，才需要登录网站，这是一个新的工具和发展方向。”朱继志说道。目前大多数企业把微信作为二次营销和客户服务的工具。但朱继志认为，微信企业级应用最重要的两点价值在于：第一，推动企业交易流程的‘移动化’，客户可以通过手机随时随地操作；第二、推动了企业的“协同商务”管理，企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT系统操作，大大降低了中小企业客户IT系统使用门槛。　　据亿邦动力网了解，科通芯城采用自采自销的模式在线销售IC元器件。此前，朱继志曾向亿邦动力

6、网透露，2014年，科通芯城的销售目标是超过100亿元，并赴港上市计划。而科通芯城接下来宣布的计划，为微信企业应用的未来前景打开了更广阔的想象空间。“我们计划今后很快会把业务70%以上的操作，通过微信的简单指令去实现，这样大部分客户会通过微信和我们进行交互，网站可能会被边缘化，只有客户操作一些很复杂的指令时，才需要登录网站，这是一个新的工具和发展方向。通过微信，我们相信我们不仅能够为客户提供更好的服务，同时，可以通过微信向客户展示更多产品。”朱继志总结说，微信企业级应用在两点价值明显：第一、推动企业交易流程的

7、‘移动化’，客户可以通过手机随时随地操作，而只有客户操作复杂功能时，才需要他登录科通芯城的“Cogo Ex供应链管理系统”；第二、推动了企业的“协同商务”管理，企业微信应用使客户“绕过”专业复杂的IT系统操作，大大降低了中小企业客户IT系统使用门槛，2B电商的3.0时代到来。走在行业前端的科通芯城，凭借其独特的用B2C方式做B2B生意的发展路线，在短短两年内从电商行业脱颖而出，成为“工业品电商”和“方案型电商”的代表型企业。作为面向企业的电商平台，朱继志以自身的体验和经验来看：b2C电商80%，甚至90%都集

8、中在交易环节，b2B电商最重要的是售前，售前是营销、客户拓展的重要阶段，售中是询价、物流、支付这些环节，而b2B电商最重要的价值是Pre-sale的售前环节——通过360度多媒体营销新手段，带来更多的增量客户，是2B电商的真正价值所在。b2B电商不仅仅是做生意，更加是为整个产业链创造价值，科通芯城模式着眼于创造新的价值，打通上游大型厂商和下游中小企业的销售通路，通过电子商务为大企业带来新的中小客户增