[精选]网络营销相关知识课件.pptx

《[精选]网络营销相关知识课件.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、第5章网络营销重庆定做广告伞重庆定做广告伞本章要点:网络营销的含义网络营销的目标市场及其定位网络营销策略组合网上调查的方法1243335网络公关的特征与要求6.1网络营销概述5.1.1网络营销的概念与特点：１、概念：网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。２、网络营销的特点1）具有鲜明的理论性新的营销理念的精髓、计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，2）经营的跨时空性7天24小时向全球的客户随时随地地提供服务3）资源的整合

2、性将对多种营销手段和营销方法进行整合；将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。4）明显的经济性网络营销具有快捷性，因此，将极大的降低经营成本。5．市场的冲击性挑战了4P理论6．极强的实践性5.1.2网络营销的主要内容1．网上市场调查主要利用的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。2．网上消费者行为分析了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。3．网络营销策略制定应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响4．网上

3、产品和服务策略改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。5．网上价格营销策略网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。6．网上渠道选择与直销公司借助网上直销的成功，改变了传统渠道中的多层次的选择和管理与控制问题，最大限度降低渠道中的营销费用。还有：7．网上促销与网络广告实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。8．网络营销管理与控制网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等等。网络营销赢利方式比较，5.1.3网络营销与传统营销网络营销与传统的市场营销的区别:1、销售覆盖范围

4、：网络营销：覆盖范围广，全球。传统营销：局部区域。网络营销与传统的市场营销的区别2、传统的营销强调4P(产品,价格,渠道,促销)组合,现代营销管理则追求4C(需求’s,成本,方便,沟通.).3、网络营销与传统的营销相比较,更能满足消费者的需求。提供更多、更全面的产品信息，可以更快、更好地为消费者提供服务，全天候服务。5.2网络营销的目标市场5.2.1网络营销的市场细分和目标市场企业的一切营销战略，都必需从市场细分出发。没有市场细分，企业在经营时就如同“瞎子摸象、大海捞针”，根本无法锁定自己的目标市场，企业也就无法在市场竞

5、争中找到自己的定位。市场定位、产品/服务差异化、独特的核心价值等1.消费者市场细分标准只能依据于消费者自身的各种特性。主要有人口和社会经济因素、地理因素、心理因素、行为因素等几个方面。2.组织市场细分组织市场包括生产者市场、中间商市场和政府市场。生产者市场细分时主要考虑的标准有地理因素、用户组织因素和个人及行为因素；中间商市场细分和政府市场细分，均可参照消费者市场和产业者细分标准。网络目标市场，也叫网络目标消费群体，是指企业进行网络营销所针对的产品和服务的销售对象。如：行业、大宗商品等市场细分与目标市场区别：市场细分仅仅

6、是把市场分成不同的顾客区间，目标市场则是要决定进入哪一个具体的细分市场。5.2.2网络营销市场定位1.市场定位的定义及其方式市场定位是指营销企业为产品或服务确定某些方面的市场地位，使本企业的品牌在目标市场顾客中形成某种区别于竞争对手的形象，更好地适应消费需求，巩固客户关系。市场定位的基本参数是价格、档次两大方面。2.网络市场定位的内容网络市场定位的内容包括：网站类型定位、顾客服务定位、服务半径定位。(1)网站类型定位目前，网站类型主要有宣传型和交易型两种。宣传型网站主要介绍企业的经营项目、产品信息、价格信息、广告宣传等，

7、还同时提供交易平台，买卖双方可以在线相互传递信息，实现网上洽谈、网上订货、网上支付等。网站动能、(2)顾客服务定位如信息查询、信息发布、各种咨询服务、订购服务等。(3)服务半径定位如国际型、全国型、省市地区型。理论上，网络营销无时空限制，但受客观条件的限制，网站服务半径是有局限性的。3.网络营销商品的定位对于网络营销商品，按照商品形态的不同可以分成实体商品、软件商品和在线服务三大类。（1）实体商品实体商品包括工业产品、农业产品和民用品，其营销方式主要是通过客户进行在线购物的浏览和选择，然后由商家组织送货上门服务。(2)软

8、件商品软件商品包括软件销售和信息提供服务，商品范围包括各种软件、游戏以及电子图书、电子报刊、新闻、研究报告和论文等信息库的查询与检索。(3)在线服务通过提供的在线服务的商品种类很多，这些服务大致可以分为三类。第一类是情报服务，如法律查询、股市行情分析、银行和金融咨询、医疗咨询等。第二类是互动式服务，如预订机票、车票、