[精选]王延广门店业绩倍增实战培训(聚成两天).pptx

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1、主讲：王延广门店业绩倍增实战培训讲师介绍：王延广中国门店销售实战讲师PTT国际培训师国际教练协会营销教练授课风格：风趣、幽默、实战、有效本课程大家将学到：一、一切从心开始：改变心态；二、零售店卖的是：标准形象；三、打造销售团队：老板之王；四、终端杀手驯练：六脉神剑；第一部分一切从心开始学习的重要性人的差别在哪里？时间和金钱；学习超越学习的重要性士兵商场导购感恩的心凡事感恩：感恩伤害你的人，因为他磨练你的意志；感恩欺骗你的人，因为他使你成熟；感恩遗弃你的人，因为他促你独立；感恩批评你的人，因为他助你成长；感恩所有帮助你的人，因为他为你铺路。让我们学会感恩

2、，感恩一切与你有缘的人！为什么我们不满意自己？今天所有的一切都是过去造成的；重复过去的事情只能得到今天的结果；过去成功的经验会成为我们失败的开始；你受够了吗？立刻改变任何成功都是销售的成功——把“推销”推销给自己销售没保障→销售是世界上最有保障的工作；收入不稳定→就是不稳定才有高收入；求人没面子→销售是世界上最光荣的工作；不想被拒绝→拒绝=成功；热爱销售三个方面复制一流杀手：服务态度——自己销售技巧——客人货品知识——货品快乐工作快乐地活在当下：生命的长度无法控制，我可以控制它的宽度；天气的好坏无法左右，我可以改变心情；容颜无法更加美丽，我可以展现笑

3、容；他人无法改变，我可以控制自己；明天无法预知，我可以充分利用今天；无法事事顺心，我可以全身心做好一件事。第二部分形象和标准化成功形象个人形象：第一印象商品形象：陈列体现店面形象：视觉形象自我形象检查表：□脸上始终保持微笑吗？□真诚、自然地沟通吗？□头发发型适合吗？□牙齿每天刷三遍吗？□口中无异味吗？□每天洗两次澡吗？□着装熨烫领袖干净吗？□皮鞋擦亮了吗？□指甲是否太长？□妆化的是否太浓？□香水是不是淡雅清香？□饰品是否太艳丽？店面形象：标准化的问题：只有经过标准化的东西才能快速复制，只有能够复制的东西才能得到规模发展。连锁经营事业正是依靠复制来发展规

4、模，降低成本，获得规模利润。因此，终端的每一个细节都标准化就成为零售企业的核心管理目标。第三部分团队激励成交顶尖人才老板最需要吸引顶尖人才！当别人问比尔·盖茨为什么能连续15年成为世界首富？他回答：因为我总是找比我聪明的人来替我工作！请问老板：你有属于你的张良、韩信、萧何吗？小老板和大老板产品很重要？人才很重要？自信？努力——把自己激励成超人？完美——要做就做最好的？能力？生产力？早会激励、交接班会议：会议原则：不要长；不要闷；不要念；不要批；主管少说，轮流说，最后说；第一步：营造开心会议的氛围：笑话、故事、动作、歌曲、口号；第二步：引导发言，分享是最

5、好的学习和激发；第三步：工作回顾、目标完成情况、今天目标分解、工作布置、选择一个最近干的最好的大加表扬，然后问：有没有信心超过她？最后一句激励：成功的秘诀是什么？立刻行动！成功来自团队，团队在于激励：[你很行定律]：告诉一个人“你很行”，她会因受到激励而表现得更好；[责备定律]：一次责备比99次赞美还要容易记住；[波特定律]：当受到批评时，人往往只记住开头的几句，其余的全听不进去，因为人在急于辩解和反驳开头的批评；老板跪着为最佳员工洗脚：打造团队：当老板之“王”土老板/工老板/干老板；王高层领导靠理念；中层管理靠骨干；基层效益靠执行；上传下达靠开会；门

6、店销售：六脉神剑第四部分吸引客人六脉神剑第一式讨论：店里没有客人的时候，我们在做什么？案例：不一样的乞丐引起注意（陈列、方式）产生怜悯（购买的欲望）施舍行为（成交的完成）正确的动作:忙碌准备零售是什么？零售是一门表演的艺术：店铺是舞台、货品灯光是道具、店长店员是戏中人，过路的客人是观众，每一天都是现场直播。忙碌吸引的作用:生意的繁忙消除客人心理的抗拒塑造品牌形象为成交而准备！常见错误的行为：站在中央等待客人（无所事事）站在门口招揽（堵住门口）站在店内望着通道上的客人（引起抗拒）同事谈单的时候，无所事事；留住客人六脉神剑第二式打开心扉：迎宾留住微笑+称呼

7、+问候+赞美=打开心扉；关心顾客比介绍产品更加重要；少谈商品，多谈顾客；黄金时间：黄金时间：20%进店的客人会购物，80%的客人会走开，80%的客人是在1分钟内走开的。在黄金时间里，客人首先决定要不要听销售人员的话，延长黄金时间；听不听销售人员的话，主要取决于情感因素，而非理性因素；理性因素和情感因素：材质、品牌、款式、价格、促销是什么因素？微笑、关心、亲切、信赖、热情是什么因素？讨论：对于闲逛型的客人，迎宾之后，你会干什么？寻机：动作：空间和时间，鼓励引领客人；见机说话，忌讳喋喋不休。错误：“紧跟式”寻找哪些时机：A、眼睛一亮；B、停下脚步；C、扬起

8、脸来；D、触摸感受；塑造价值六脉神剑第三式开场原则：价值塑造！通过开场塑造产品的价值引入到体验