[精选]第5章网络营销的基本方法演示文稿.pptx

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1、第5章网络营销的基本方法网络营销基本方法的概念、特点和优势；在网络营销过程中常用的方法；在网络营销过程中，什么情况下需要使用什么营销方法；电子邮件营销与搜索引擎营销的营销方式与技巧。本章主要内容5.1　电子邮件营销“新江南”公司的E-mail营销“新江南”旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将E-mail营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送E-mail广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传。“新江南”公司网站网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍

2、、景点介绍等等。网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了。公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送E-mail广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000份，这份电子刊物将作为本次E-mail营销的主要信息传递载体。案例导入5.1.1　案例导入与思考为了确保此次活动取得理想的效果，公司将从2004年3月26日开始连续四周投放E-mail营销信息，

3、发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来公司的市场人员的主要任务是设计E-mail广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。E-mail营销活动结束后，令网络营销人员吃惊的发现，在进行E-mail营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。（1）试分析“新江南”公司E-mail营销能够成功的原因。（2）公司开展E-mail营销应该注意哪些事项。【想一想】5.1.2知识点1．电子邮件的概念电子邮件（Electronicmail，简写为E-mail）是因特网上使用最广泛的一种服务。电子邮件是以文件方式存放在计

4、算机中，称为报文（Message）。2．电子邮件的基本原理电子邮件与普通邮件有类似的地方，发信者注明收件人的姓名与地址（即邮件地址），发送方服务器把邮件传到收件方服务器，收件方服务器再把邮件发到收件人的邮箱中.目前使用的SMTP协议是存储转发协议，意味着它允许邮件通过一系列的服务器发送到最终目的地。服务器在一个队列中存储到达的邮件，等待发送到下一个目的地。3．邮件列表邮件列表是E-mail营销的基本手段之一，在E-mail营销中具有重要作用。邮件列表有两种基本形式：（1）公告型：即邮件列表，通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息，如电子杂志、新闻邮件等。（2）讨论型：即讨论组，所有的成员都

5、可以向组内的其他成员发送信息，其操作过程简单来说就是发一个邮件到小组的公共电子邮件，通过系统处理后，将这封邮件分发给组内所有成员。4．电子邮件营销概述（1）电子邮件营销发展潜力大（2）电子邮件营销的优点①便捷②成本低廉③反馈率高5．电子邮件营销的基本方式及技巧（1）如何获得用户的电子邮件地址（2）如何吸引用户留下电子邮件地址（3）电子邮件营销的优势（4）电子邮件的内容6．电子邮件营销的注意事项（1）滥发邮件（2）邮件没有主题或主题不明确（3）隐藏发件人姓名（4）邮件内容繁杂（5）邮件内容采用附件形式（6）发送频率过于频繁（7）没有目标定位（8）邮件格式混乱（9）不及时回复邮件（10）对主动来信

6、的顾客抬高价格5.1.4技能训练【训练目的】了解许可E-mail营销的基本原理和步骤。【训练内容】(1)制定许可E-mail营销计划，掌握邮件列表内容的设计。(2)自动邮址搜索软件、邮址整理软件、群发邮件软件的下载安装和使用。5.2　搜索引擎营销案例导入5.2.1　案例导入与思考龙行网成功的案例有什么借鉴之处？【想一想】知识点5.2.21．搜索引擎的概念搜索引擎(searchengine)是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。2．搜索引擎的基本原理搜索引擎先将网站收录至其服务器，以备随时被用

7、户查询，这是前提条件。用户需要相关信息时，便会使用计算机通过网络，将需要查询的信息的关键字或词语输入至搜索引擎中，向搜索引擎查询。搜索引擎服务器在接收到用户的查询要求后，使会将用户输入的关键字或词语与服务器里收录的网站进行对比。如果查询到有相应的网站上有与关键字匹配的信息，使将这些网站返回给用户，并以在搜索引擎搜索页显示的方式展示给用户。3．搜索引擎营销的主要模式所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用