[精选]1大客户营销.pptx

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1、大客户营销课程大纲沟通的技巧接触的技巧说明的技巧微笑的力量倾听的力量接触的技巧微笑的力量《蒙娜丽莎的微笑》接触的技巧微笑的力量只有微笑才能最迅速有效地表达你的善意和魅力是唯一不需要语言的世界语言当你笑时，整个世界都在笑，笑可以增加你的面值，从今天起，直到你生命的最后一刻，用心笑吧。倾听的力量倾听的重要性第一，表达了你对他的尊重第二，倾听才能思考第三，可以找出客户的困难点倾听的力量越是善于耐心倾听他人意见的人，推销成功的可能性就越大，因为聆听是褒奖对方谈话的一种方式。沟通层次沟通目的沟通的技巧信任客户买的不只是商品而是你对他的关心及他对你的信任情感沟通心理学非正式的层次嗨，你好吗？点

2、头之交层次请问你从事哪一行？深交的才层次如果比爱妻先走一步太太一个人照顾家庭，你的看法如何？沟通层次客户感觉到你对他的关心，才肯定你想要什么切记：在这家公司做到退休你觉得如何？2.沟通的层次通过不同的问话尽量与客户建立深交型的关系你几岁？你对现在的年龄有何感觉？你有几个孩子？对自己的孩子你比较重视哪方面？你在哪里高就？点头之交层次深交的层次*家庭收入*配偶收入*贷款支出*教育基金*保险状况*养老计划收集客户资料沟通的目的收集客户资料你需要些什么？*确认事实*重述感情*对于优先顺序的关心*同意保费的额度沟通的目的寻找购买点寻找购买点的目标需求点购买点说明的目的让对方了解你的意图让对方

3、了解你所介绍的产品让对方了解合作的前景说明的技巧*多用数字化（生活化的具体数字）*掌握主动权（引导客户顺着你的思路走）*注意用眼神（让对方觉得你很重视他）说明注意事项*语言简练*时间掌控*切忌夸大事实*重点突出产品特色谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。十月-21十月-21Friday,October01,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。21:04:1821:04:1821:0410/1/20219:04:18PM11、以我独沈久，愧君相见频。。十月-2121:04:1821:04Oct-2101-Oct-2112、故人江海别，几度隔山川。。21:04:1821:04:182

4、1:04Friday,October01,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。十月-21十月-2121:04:1821:04:18October01,202114、他乡生白发，旧国见青山。。01十月20219:04:18下午21:04:18十月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十月219:04下午十月-2121:04October01,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/10/121:04:1821:04:1801October202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9:04:18下午9:04下午21:04:

5、18十月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。十月-21十月-21Friday,October01,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。21:04:1821:04:1821:0410/1/20219:04:18PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。十月-2121:04:1821:04Oct-2101-Oct-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。21:04:1821:04:1821:04Friday,October01,202113、不知香积寺，数里入云峰。。十月-21十月-2121:04:1921:04:

6、19October01,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01十月20219:04:19下午21:04:19十月-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十月219:04下午十月-2121:04October01,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/10/121:04:1921:04:1901October202117、空山新雨后，天气晚来秋。。9:04:19下午9:04下午21:04:19十月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。十月-21十月-21Friday,October01,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。

7、21:04:1921:04:1921:0410/1/20219:04:19PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。十月-2121:04:1921:04Oct-2101-Oct-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:04:1921:04:1921:04Friday,October01,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。十月-21十月-2121:04:1921:04:19October01,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥