2021行政前台工作总结范文简短.doc

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1、2021行政前台工作总结范文简短2021行政前台工作总结范文简短（一）入司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：　　一、工作内容　　1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理；　　2.接听、转接电话和接待来访人员；　　3.负责设计部门的电子文件收发；　　4.负责传真文件的收发；　　5.负责公司公文、信件的分送；　　6.负责图书室图书的收集、归档、整理工作；　　7.做好会议纪要；　　8.负责公司生活用品的采购工作；　　9.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提

2、倡节俭；　　10.统计每月考勤并做工资表；　　11.统计每日用餐人数并做进餐统计表；　　12.其他工作等。　　二、工作汇报　　行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。　　1.工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作；　　2.思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；　　3.态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象；　　4.生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。　　三、存在问题　　通过半年来的工作，我也

3、清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。　　2021行政前台工作总结范文简短（二）前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。　　一、努力提高服务质量　　认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的

4、接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。　　二、努力打造良好的前台环境　　要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。　　三、以大局为重，不计较个人得失　　不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强

5、同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。　　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。　　在20xx年里我要不断提高自身形象，做好20xx年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。　　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每

6、一个客户满意。　　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像xx的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。　　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。