酒店开业前的培训计划表.docx

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3、7月24日销售经理市场认识分析公室——7月18课时市场认识理*****老2、*****酒店市场认26日师识3、酒店市场认识部门经1、明白本部门与酒店口试《运转销售7月27日协作认识销售经理各部门如何协调案例手册》部办-7月3024课时*****老2、清楚本部门应具有分析公室理日师的的协作精神、服从意识部门经树立观念、扭转思路：口试《运转销售7月31日营销基本原理销售经理1、营销观念案例手册》部办—8月324课时理*****老2、营销组合分析公室日师3、酒店销售内容学会管理客户、把握口试《运转销售部门经13月4理

4、客户：案例分手册》部办一销售经1、客户心理析公室39课时客户管理*****老13月8日理动机分析师2、客户管理的方法可编辑精品文档3、客户抱怨的原因分析市场调查口试《运转销售24课时部门经8月9日1、市场调案例分手册》部办销售经理—一查原理；销售经理能够及时析公室理*****^老8月122、市场调捕捉市场信息实际操师日查方法；作3、市场调查分析自我管理：口试《运转销售24课时1、销售代表的体案例分手册》部办—态；析公室部门经2、销售代表每日8月13理规范销售代表的工的行安排；3、销销售经日一8月*****^老作

5、，为开业后部门售代表的工作态理16日师良好的运作度；4、管理自己的时间4、销售代表的业务核心可编辑精品文档8月17日一818课时月19日1、如何让客户明确表达拜访目的；2、销售陈述的步骤；3、销售陈述技巧；4、如何有效陈述的原则；5、如何销售经处理客户的异议；理6、那些是好的信息；7、如何使用广告媒体；8、进行电话销售应该注意的；9、具备现代销售观部门理*****师口试《运转销售部案例手册》办公室分析销售经理掌握基本老的销售方法念可编辑精品文档8月22日（上午）3课时部门内部管理制度各种表格的使用开业策划：大型

6、活动的策划思路、应掌握的细节；销售经理部门经理*****-老师销售代表注意遵守部门管理制度能够使用熟悉酒店大型活动流程口试《运转手册》销售部办公室8月22日下午3课时消防培训全体销售部人员*****-老师熟悉消防工作口试《消防预案》销售部办公室8月23日一8月2412课时销售技巧：1、如何让客户明确表达拜访目的；2、销售陈述的步骤；3、销售陈述技；4、如何有效陈述的原则；5、如何处理客户的异议；6、那些是好的信息；7、如何使用广告媒体；&进行电话销销售经理部门经理*****-老师销售经理掌握基本的销售方法口试案

7、例分析《运转手册》销售部办公室可编辑精品文档售应该注意的；9、应该具备的现代销售观念8月253日3课时消防演习销售部所有员工部门经理*****-老师清楚消防演习的重要性口试《消防预案》销售部办公室8月26日3——8月31日30课时酒店开业计划制疋销售部所有员工部门经理*****-老师熟悉酒店大型活动流程熟悉酒店接待活动流程口试案例分析《运转手册》销售部办公室*****可编辑精品文档财务部开业前培训计划日期课时培训内容受训人培训人预期达到目标教学考核方法培训教材培训场地器材初步了解财口试《运转手培训教室（可务部的

8、主要案例分析册》容纳约50财务部职责财务部全7.20.2课时职责以及和人）组织机构体员工其他部门的接口了解财务部口试《员工手培训教室（可的组织机构，案例分析册》容纳约50财务部全2课时仪表仪容了解各个岗人）体员工位之间是何种关系知道酒店的口试《运转手培训教室（可应知应会、开财务部全概况和对员案例分析册》容纳约502课时业须知体员工工的基本要人）求了解财务部口试《运转手培训教室（可的员工