2022年星级护士考评实施方案.doc

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1、2022年星级护士考评实施方案撰写人：___________日期：___________2022年星级护士考评实施方案为稳定聘用护士队伍，提高聘用护士的工作热情，激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。经院办会研究，决定在聘用护士中开展“星级护士”考评活动，特制定本实施方案。一、考评___机构为扎实有效的开展此次活动，达到公平、公正、公开的效果，成立院“星级护士”考评活动领导小组，___、指导活动的开展，监督检查评选实施方案的落实。二、考评标准考评内容主要从护理服务质量、“三基”理论及技能考核、工作质量、服务态度、医生及患者对护士满意度、民主评

2、议等方面进行考核。三、考评条件1、护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作两年以上的一线借、聘用护理人员。2、两年内未发生护理差错、事故。3、两年内累计病假不超过一个月（___天），请事假不超过___天，无旷工。四、活动基本内容考核充分体现公平、公正、公开的原则，每个月进行综合考评，动态（范本）管理，具体内容：第5页共29页（一）服务质量（占考核成绩的___％）：其中包括职业道德、仪容仪表、服务态度、文明用语、___纪律。（二）“三基”理论及技能考核（占考核成绩的___％）：其中包括基础理论知识、专科理论、护理技术操作规程及操作技能。（三

3、）工作质量（占考核的___％）：以各班工作职责、流程为基本要求，护士长定期检查考核，有记录，有反馈，有各项工作改进方法。（科室每月一次）。（四）问卷调查（占考核的___％）：包含医生、患者问卷调查结果。（五）医院考评领导小组综合考评（占考核的___％）（六）符合下列条件之一者，给予加分1.积极参加护理专业本科自学或专科学习，获得毕业证者加___分；积极参加院内外专业竞赛活动，取得一、二、三等奖分别加分，市级___分、___分、___分；县级___分、___分、___分。2.制止护理差错者，一次加___分。3.全年全勤者加___分。（七）符合以下条件之一者，

4、给予扣分或取消评选资格1.在工作中违纪违法；违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果的，引发护理纠纷，损坏医院形象者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。第5页共29页2.严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失，被医院通报者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。3.工作时间在电脑上玩游戏、打毛衣，以及从事其它娱乐活动者当年取消评选资格；4.服务态度差、与同事、病人及家属吵架、中班及夜班发现睡觉者，取消当年评选资格。五、考核方法：1、每年进行一次，每次按考核人数___%的比例录取，从高分到低分排序。2、由护理部

5、___各相关科室成立考评小组，考评采取交叉考核，分片实施的方式进行，建立考核档案。3、___各相关科室考评小组每月考核、评比一次，考核结果上报护理部审定。4、护士长每月对聘用护士进行1—___次考核，护理部不定期检查，并将检查结果直接给予计分。5、分片考评小组人员划分内科片：外科片：六、待遇：第5页共29页1、“星级护士”列为护士长的后备人才库；2、纳入在编护士规范化管理（享受在职在编人员工资、奖金、培训、学习、进修等）；3、建议人事代理考试加___分。七、活动时间___年开始启动，每年___月份___考核实施。1、报名时间：___月___日8：-___月

6、___日18：2、考试时间：理论考试、操作考试，详见护理部通知。3、报名病假、事假的时间段计算：截止于考试当年___月___日。备注：如有资格无故不报考者，停考两年。八、星级护士复评：星级护士每三年复评一次，对总分低于___分者降聘。第5页共29页2022年星级酒店营销方案第一章目标任务一、客房目标任务：万元/年。二、餐饮目标任务：万元/年。三、起止时间：自年月年月。第二章形势分析第29页共29页一、市场形势1、___年全市酒店客房___余间，预计今年还会增加1~___个酒店相继开业。2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持

7、续。3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：4、与本店竞争散客市场的有：5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。2、老三星酒店知名度高、客房品种全。3、餐饮、会务设施全。4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。第三章市场定位作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。第29页共29页（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。一、客源市场分为：（1）团队-本省旅行社及

8、岛外旅行社（___、___、___、东南亚、日、韩等）（2）散客-