微信在图书馆对读者信息服务中应用探究

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1、微信在图书馆对读者信息服务中应用探究　　[摘要]智能手机的应用软件中，腾讯微信已成为每位智能手机用户的必备软件之一。国内部分图书馆已经开通了微信公众平台为读者进行信息服务，并取得了良好的效果。本文主要介绍了微信和微信公众平台，及其在图书馆的应用现状，并研究了该种信息服务模式特点。[关键词]图书馆微信微信公众平台读者[中图分类号]G252[文献标识码]A[文章编号]1009-5349（2013）12-0109-01伴随着智能手机在中国的普及，人们认识到智能手机已经成为一种极具覆盖力的信息传播媒体。外加智能手机的大众化、随身化

2、以及即时信息传输等优点，使得智能无线移动通信终端必然会应用于蓬勃发展的图书馆的信息服务中。在智能手机众多的应用软件中，腾讯公司的微信正被国内部分图书馆应用于图书馆与读者的信息传递服务中。一、微信介绍4微信是一款由腾讯公司推出，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字的软件。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能。用户可以通过摇一摇搜索号码和附近的人，并通过扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台。同时，微信还可将内容分享给好友，以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。消息称微信将对服务类公众账号收费，微

3、信拥有超过6亿用户，日均活跃用户超过1亿，曾在27个国家和地区的AppStore排行榜上排名第一。在微信的众多服务功能中，微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理，实时交流，同时也可以使用高级功能，编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。[1]二、微信在高校图书馆中的应用现状4截止至2013年3月6日，发现已开通微信公众平台的图书机构共有30家，包括高校图书馆、地方公共图书馆、公益图书馆及书商这几类。[2]这些图书机构主要有：北京大学图书馆、清华大学图书馆、北京航空航天大学图书馆、

4、钱学森图书馆、汕头市图书馆等。其中比较有代表性的是清华大学图书馆，通过微信公众平台定期发布新闻消息和图书馆资源动态，通过文字、图片、语音与用户全方位沟通和互动，扩大信息交流和文化宣传服务。清华大学图书馆启用“清华图书馆”公众微信账号，定期制作和发布“微报”，并开发约束性互动模块。目前，“清华图书馆”微报的固定栏目包括“水木华章”“清图快讯”“新书放送”“图影书声”“清华藏珍”“特藏组曲”“我的大学，我的图书馆”，每期发布关于学校或图书馆事务的热点报道、精选新入馆藏图书推荐、新增电子资源与新技术新服务介绍、图书馆藏珍品和特色

5、馆藏介绍、读者心声和图书馆故事等内容。“清华图书馆”约束性互动模块可以通过约束条件查询图书馆的常用信息，包括咨询电话、开馆时间、借阅规则、新书、讲座、培训、电子资源动态及新闻类信息；也可以完成一些复杂的查询，包括查询馆藏图书和个人借阅情况等。可以输入“帮助”“help”或“互动”，在线了解如何与“清华图书馆”微信互动。[3]三、微信在高校图书馆中的应用特点微信应用于图书馆对读者的服务主要取决于其自身的特点。首先，微信是伴随着智能手机的普及与移动网络而发展起来的，实现了人们移动的、随时随地的信息获取需求。而这一特点正好满足了

6、图书馆及时为读者传递信息的服务需求，进一步实现了对读者提供高效信息传递的服务理念。其次，微信公众平台使用免费，读者仅需支付网络流量费用，不会给读者造成很大的经济负担；图书馆不需要购买任何软件，可以免费开通微信公众平台为读者进行信息服务，节省图书馆的办公经费。最后，微信可以传递的信息内容丰富，可以是图片、文字、声音，满足了图书馆对读者传递信息多样性的需求。四、结束语4微信的版本在不断更新，功能也在不断丰富，伴随着4G网络时代的来临，微信必将给广大用户带来更好的信息获取体验。国内图书馆将会更多地将微信服务功能应用于图书馆对读者

7、的信息服务，让读者通过微信体验到移动图书馆的信息服务。【参考文献】[1]百度百科：微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link？url=oXlIVgCaNtz8JwIRNdNuaf99O7WavaLnA0ig0-9irc0ELtyYHIydsINbDJRHCr6CWcJWkAdDM0I0er_KokgxKq.2013-10-22.[2]肖金华，黄丽红.基于微信的图书馆信息服务模式研究[J].现代情报，2013，33（6）：55-57.[3]清华大学图书馆：清华图书馆微信公众平台正式启用微信[E

8、B/OL].http：//lib.tsinghua.edu.cn/dra/news/annoucement/5074.2013-10-22.责任编辑：张丽4