珠江地产：启动“满意生活升级年”.doc

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1、珠江地产——启动“满意生活升级年”类型：活动营销目的：提升企业形象，促进销售目标客户群：业主三月份，珠江地产旗下八大楼盘东方夏湾拿花园、珠江俊园、罗马家园、马赛国际公寓、半山雍景苑、珠江美庐等联合公示“满意生活升级年”满意客户服务八大升级措施，将满意服务具体化、制度化，具体措施如下：1、推出售前前台升级规范标准化；2、推出售中购房“一站式”升级服务；3、推出售后居住“金钥匙”升级服务；4、开通满意“3600”网络服务；5、升级珠江会及商联盟服务；6、推出“VIP”购房系列升级服务；7、建立“服务

2、监督”机制，设立热线800-830-2660服务热线，提供24小时服务；8、建立对外“发言人”制度，专门回复业主提出的各类咨询、投诉及建议。策略分析2006年被珠江地产定为“满意生活升级年”，珠江地产制定了系列的满意创新服务新举措，来展现“满意生活升级年”的丰厚内涵。为广大业主和客户提供便捷服务，虚心接受广大业主、客户和社会各界的监督。