护理部2021年下半年工作计划范文.doc

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1、护理部2021年下半年工作计划范文撰写人：___________日期：___________护理部2021年下半年工作计划范文一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务___人次，干部体检数百余人次，外出公益服务___余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理

2、部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。2.___月中旬护理部___大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、___市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。三、继续狠抓护理质量，保障护理安全第5页共10页1.根据___省等级医院考核标准及___市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在

3、原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，极大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交___细则》、《床头交___程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。3.半年来___护士长夜查房及节假日查房共计___余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较

4、理想的成绩。4.护理部每季度___召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有___地落实护理人员理论和操作培训。___全院性业务学习___次，疾病护理查房___次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达___%，考核合格率达___%。四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心1.积极参与病区服务中心建立。___月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三

5、名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。第5页共10页2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排

6、长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达___%以上，在___月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访___人次，信访___人次，家访___人次，回访率达___%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理

7、工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。4.上半年护理部完成护理满意度调查___次，参与满意度调查的病人数达___人次，平均满意度一季度为___%，二季度为___%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。第5页共10页5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降___%，投诉较去年同期下降___%，护理满意度比去年提升___%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献

8、爱心而被___报公开表扬。五、重视科教兴护工作护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达___%，选派人员外出学习___人次，计划外出进修___人次，完成一人。六、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部___全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。