大型超市2021年年度工作计划.doc

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1、大型超市2021年年度工作计划撰写人：___________日期：___________大型超市2021年年度工作计划一、加强协会内部___建设1.继续加强协会___建设，进一步增强协会凝聚力。为加强会员的___，协会特采取以下措施：将各会员编排到各部门，活动时由办公室通知各部部长，再由各部部长通知副部长，副部长传达给各会员。这样即提高各部办事效率，又可以增加会员与会员、会员与部长之间交流，增强协会凝聚力。2.___协会干部学习，不断提升自身素质和领导水平。在大学掀起学习孟二冬教授的___，协会响应院团委的号召，专

2、门召开会议，___协会干部学习孟二冬教授的奉献精神，各部干部认真学习，受益匪浅。3.___协会会员学习，既提高了会员的奉献精神，又增进协会会员的交流。协会以喜闻乐见的方式——电影，让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神，感受了墨家“兼爱”的真谛。二、立足师范学院，服务大学1.帮助新生，让他们感受大学的热情，志愿者的爱心。迎接___级新生入校，协会十分重视，由会长和副会长亲自带队值班，取得了很好的效果。2、___“购书献爱心”活动，丰富校园文化。协会长期与苦竹书苑合作，苦竹书苑为协会提供一

3、批精品图书供协会在校园出售，既丰富校园文化，又可以为协会提供一定活动资金。第4页共7页3.办好“爱心超市”，为和谐校园的构建出一份力。“爱心超市”成立于___年___月___日，是全疆高校中第一所“爱心超市”。主要是为全校家庭贫苦同学直接给予物质上的帮助，免费提供衣服，解决部分同学的燃眉之急。本学期总共送出百余件衣服，共帮助七十余名同学，发放免费领取衣服的“爱心卡”___余张。三、发挥校园优势，积极服务社会1.与实验中学合作，协作召开主题班会。协会多次___会员到___农八师实验中学，帮助部分班级召开主题班会，以我

4、们的亲身经历讲述学习的重要性和学习方法，使实验中学同学产生了共鸣，收到了同学们的欢迎。同时，这项活动还得到了院团委老师的肯定以及实验中学校领导的___，并希望我们可以一直坚持下去。2.志愿服务师范学院152团一中。为弘扬教师美德，发扬志愿者精神，履行志愿者责任，同时为志愿者提供锻炼自我的舞台。协会与师范学院附属中学152团一中团委合作，成立了“一帮一”结对子小组，由___名党员志愿者担任此次工作。同时，协会从“爱心超市”为152团一中的贫困学生提供___余件衣物。3.长期志愿服务___福利院。为方便福利院小朋友学习

5、读书，协会在福利院成立了“爱心图书馆”——“爱心超市”的分支机构，并从“爱心超市”福利院提供几百件衣物，同时，协会还___联谊活动，负责部分保洁工作。为加强管理，督促志愿者工作，保护志愿者权利，规范双方行为，协会特意与___福利院签定了长期服务协议。第4页共7页4.走进社区，在22小区开办免费辅导班。为了响应志愿者服务进社区的号召，协会积极与22小区联系，开办免费辅导班，免费辅导小区的部分学生学习，以达到教学相长，共同进步的目的。一、严格按照协会章程，所有活动经费严格把关控制，一切开支必须遵守节约的原则。二、所有经

6、费的收支由办公室负责管理，协会定期___收支帐目记录。三、所有活动经费使用必须提前申请，批准方可使用。四、所有活动经费使用须经委员长同意凭收据或___方可进行报销。根据协会章程，本协会隶属于师范学院团委，由师范学院团委老师俞世仲亲自指导。俞世仲老师经常为我们提出很多独特的活动意见，抛砖引玉，让协会负责人受益匪浅。同时对我们的工作客观的评价，指出工作的不足，为协会提出更高的要求，不断的鼓励协会继续发展。俞世仲老师还积极的为协会提供部分专项活动资金，为协会活动的进行提供了必要的财力支持，为活动的成功提供了保证。第4页共

7、7页大型酒店客服个人工作计划2021年一、保持较好的工作态度第7页共7页在客服岗位上的工作，态度是相当重要的，不仅仅是要在自己的岗位上做好自己的工作，有较好的工作态度，还要在客户面前有较好的态度，为客户做更好的解答与帮助。在进行工作的时候要严格的按照公司对于员工的要求进行，在工作岗位上认真负责的完成好自己的工作，以较好的服务性语言来促成自己工作的完成。当然在工作的状态上也是需要付出较多地努力，在工作中去成长，去将所负责的所有任务都完成好。二、提升个人的工作能力于我个人来说，客服的工作就是服务性工作，所以在服务技巧上

8、更是有相当多需要去学习的地方。在酒店有任何的培训机会的时候都是要积极地参与，在培训中成长，去更好的明白自己有哪些需要改变与做好的工作。再者就是在自己的工作上还有较多的事项是需要我们去成长，去更好的完成好每一件工作，当然也是需要摆正自己的姿态，以较好的方式来让自己在工作上变得更加的优秀。当然身为客服还要对酒店的各项事情都有所了解，这样才能够更好的为客户做更好的