2020年临床专业药师工作计划.doc

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1、2020年临床专业药师工作计划撰写人：___________日期：___________2020年临床专业药师工作计划重点要求：16.维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。17.服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。18.建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。19.完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及时改进工作。20.创建平安医院，优化医疗执业环境。(四)加强财务管理，规范收支管理，完

2、善分配办法，控制医药费用。重点要求：21.坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。22.建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经___讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。23.加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。第3页共6页24.加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立科学

3、的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包，严禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。25.落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。(五)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。重点要求：26.严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购，做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。27.严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。28.向

4、社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。29.严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。30.接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。31.完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。第3页共6页2020年临床护理培训学习计划范文为了

5、进一步提高我院护理质量，配合___年二级医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定___年护理业务培训学习计划一、学习目的1.规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。2.紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础

6、。二、“三基四严”培训的内容与安排培训方法全院医生护士自学各项基础护理操作流程。2.医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。3.科室每月___次业务培训，包括小讲课、教学查房、专题讲座等。4、实施“三基”考核两级负责制，医院由医疗护理质量办公室负责，科室主要由科室主任护士长负责。学习内容第6页共6页(1)根据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。(2)学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发

7、、母婴保健法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟练实践操作，定期考核。(3)从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药知识等内容进行学习。考核方法医疗护理质量办公室每年___次全院性基础理论考核，___次法律法规知识考核。2.护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核___次。3.医务科每年对全院医生的基本操作技能进行考核___次。4.科室每月___专科理论和技能操作各考核___次。5.急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。三、培训学习要求1.各科室依据医院三基三严培训要求及计划制订本

8、科室培训计划并实施，医疗护理质量办公室监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果。2.各科室要求有学习计划、笔记、考核试卷。第6页共6页范文仅供参考感谢浏览第6页共6页