超市2021年终工作总结.doc

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1、超市2021年终工作总结撰写人：___________日期：___________超市2021年终工作总结新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：一、

2、积极主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒心的环境购物。三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。今年和站后，新出台的6s管

3、理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮助他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。第3页共7页以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的不足之处，并在此提出解决方法，希望得到领导和同事们的不吝指正。一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性

4、，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自己的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌，和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天一定会更加美好!第3页共7页超市2021年终总结报

5、告第7页共7页__年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。一、__年国内经济形势分析1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从__月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，__年预计全国gdp增长实现保___%目标。其中：

6、社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到___%。__年安徽全省gdp增长预计达到___%，比全国高出___个百分点。应届毕业生求职网其中：社会消费品零售总额同比增长___％。城市零售额增长___%，县及县以下零售额增长___%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。2、超市业发展形势。综观__年的超市业发展出现四个特点（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。__年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从__年二季度后来势凶猛

7、。（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。第7页共7页二、__年公司各项数据分析__年安徽公司商品销售总额为___亿元，创利税___万元，同比增长___%；完成销售扣税毛利___万元，扣税毛利率___%,同比下降___个百分点；综合毛利达到___万元，完成全年计划的___%，综合毛利率为___%；公司的利润总额达到了___万元三、__年公司主要工作业绩（一）加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保

8、增长。__年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等___家门店，新增营业面积___平米