2021年银行对公柜员年终总结报告.doc

2021年银行对公柜员年终总结报告.doc

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1、2021年银行对公柜员年终总结报告撰写人:___________日期:___________2021年银行对公柜员年终总结报告__年已经过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在__银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结如下:一、勤奋努力,爱岗敬业。在担任储蓄工作时,坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。

2、对客户普通话、三声服务,细致地解决客户问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度,逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务攀升,我不断总结经验,提高速度,单月业务量接近__笔,日均业务量近__笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务,并连续数月无差错。二、团队协作,共同进步。银行工作需要的是___合作,一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事互相帮助。与同事交流经验,向他们学习,也将

3、自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。第3页共30页三、强化业务学习,提高自身综合素质。我积极参加金融业相关各项考试,考取了__。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了不少东西,真的是“三人行,必有我师焉”。虽然各方面取得了进步,但我仍然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断提高。总而言之,在这一年工作中,我严格遵守__银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,

4、并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在__年的工作中再接再厉,与__银行共同成长,谢谢!第3页共30页2021年银行岗位年中工作总结范文一今年来,我行在省市分行党委的正确领导下,在县委县政府的大力支持下,遵照___、___一系列重要会议、文件精神,以省市分行年初行长会议精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国家宏观调控和三农工作的政策措施,积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等,不断加强基础管理工作和合规文化建设,积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神,着力提升全行经营管理水平,在支持___县县域经济发展中

5、发挥越来越重要的作用,出色地完成了半年任务。一、全行经营管理基本情况第30页共30页1、加大信贷投放力度,业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款___万元,同比增加___万元,达历史新高,各项贷款余额___.___万元。其中,拓展银行承兑汇票贴现业务___万元,推进了信贷产品多元化。2、及时收回各类贷款,确保按时清场。上半年累计收回各类贷款___元,同比增加___万元,其中粮食政策性财务挂账贷款___万元,准政策性贷款___万元,产业化龙头企业短期贷款___万元,县域城镇建设贷款___万元,农业小企业中长期贷款___万元。3、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。日均存款___

6、万元,同比增加___万元,增幅达___.___%。4、加强咨询服务业务,中间业务超额完成。完成中间业务收入___.___万元,占半年计划___.___%。5、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。本年应计利息___万元,实际收息___万元,帐面贷款利息综合收回率高达___.___%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达___.___%。6、增收节支,赢利水平居历史高位。各项财务收入___万元,各项支出___万元,实现账面赢利___万元,占全年计划的___%。7、多方协调沟通,尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通,申请强制执行,实现清收不良贷款___万元。

7、第30页共30页8、精神文明和企业文化建设取得新进展,涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和___日报刊登,严斌精神在农发行系统和___省广为传颂。9、深入开展党风廉政教育,扎实推进合规管理。10、上半年实现安全运营,无任何责任事故发生。二、主要工作措施(一)将传统业务摆在更加突出的位置,始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理,促进农民增收我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重,坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好

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