2021年银行对公柜员年终总结报告.doc

《2021年银行对公柜员年终总结报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2021年银行对公柜员年终总结报告撰写人：___________日期：___________2021年银行对公柜员年终总结报告__年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在__银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下：一、勤奋努力，爱岗敬业。在担任储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。

2、对客户普通话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结经验，提高速度，单月业务量接近__笔，日均业务量近__笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。二、团队协作，共同进步。银行工作需要的是___合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，向他们学习，也将

3、自己的经验毫无保留地告诉他们。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。第3页共30页三、强化业务学习，提高自身综合素质。我积极参加金融业相关各项考试，考取了__。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是“三人行，必有我师焉”。虽然各方面取得了进步，但我仍然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断提高。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，

4、并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在__年的工作中再接再厉，与__银行共同成长，谢谢!第3页共30页2021年银行岗位年中工作总结范文一今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照___、___一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国家宏观调控和三农工作的政策措施，积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支持___县县域经济发展中

5、发挥越来越重要的作用，出色地完成了半年任务。一、全行经营管理基本情况第30页共30页1、加大信贷投放力度，业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款___万元，同比增加___万元，达历史新高，各项贷款余额___.___万元。其中，拓展银行承兑汇票贴现业务___万元，推进了信贷产品多元化。2、及时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款___元，同比增加___万元，其中粮食政策性财务挂账贷款___万元，准政策性贷款___万元，产业化龙头企业短期贷款___万元，县域城镇建设贷款___万元，农业小企业中长期贷款___万元。3、积极拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款___

6、万元，同比增加___万元，增幅达___.___%。4、加强咨询服务业务，中间业务超额完成。完成中间业务收入___.___万元，占半年计划___.___%。5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息___万元，实际收息___万元，帐面贷款利息综合收回率高达___.___%，考虑中央财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达___.___%。6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入___万元，各项支出___万元，实现账面赢利___万元，占全年计划的___%。7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款___万元。

7、第30页共30页8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和___日报刊登，严斌精神在农发行系统和___省广为传颂。9、深入开展党风廉政教育，扎实推进合规管理。10、上半年实现安全运营，无任何责任事故发生。二、主要工作措施（一）将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农民增收我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好