2021年银行对公客户经理年度工作总结.doc

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1、2021年银行对公客户经理年度工作总结撰写人：___________日期：___________2021年银行对公客户经理年度工作总结因为工作需要，__年__月底至__月初，我在__支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和__支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下:一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日___”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款

2、和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到__月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增万元，完成分行下达计划的___、___%，各项贷款比年初净增万元，使近年来__较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户__农行。结合__长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，__支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。以“农商通

3、”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料___户，__月份___农商通___使用培训会，一次___农商通___台，开通小额取现农商通__，拓宽惠农卡的用卡环境。第6页共13页与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回___万元，不良率控制在___%以下。三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的

4、突破。针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品___万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到__月底，共营销理财产品___万元。针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意__支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使__月份__支行营业部实物黄金得以成功销售，并在

5、当月___营销实物黄金___克。在__月__月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。四、注重信___卡业务的发展。第6页共13页严格控制信___卡增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信___卡的客户群体中。对于存量白金信___卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信___卡正确消费，合理积分，避免恶意___、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味

6、___客户给予降额和信用锁定，推动信___卡业务良性、健康、可持续的发展。在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信___卡消费分期还款以及信___卡分期付款购车业务。__年__月三农行中月新分期额___万元，月新增汽车台数___台，位居第二名;__月__支行月新增分期额___万元，月新增汽车台数___台，位居第二名;__月__支行月新增分期额___万元，月新增汽车台数___台，位居第二名，获分行对__农行奖励费用___万元。在今年信___卡业务收入比去年同期增长___万元，增长率

7、___%，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。【篇2:银行客户经理个人工作年度总结范文】__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟部门领导班子的步伐，围绕部门工作重点，尽力的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。客户在第一，存款是中心。由于客户政策变化因素和

8、内部的不正当恶性竞争，致使我的存款有了很大的减少，截至现在，我存款任务仍然日均___万元，完成个人揽储___万元。客户在第一，存款是中心。第6页共13页我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。“客户的需求就是我的工作”我在银行从事信贷、存款