2021年财产保险个人年度总结范文.doc

《2021年财产保险个人年度总结范文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2021年财产保险个人年度总结范文撰写人：___________日期：___________2021年财产保险个人年度总结范文__年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费__万元， 详细内容请看下文财产保险个人年度总结。一、   上半年业务基本情况上半年财产险业务完成签单保费__万元,完成全年任务的__%，应收保费__万元，应收保费占比__%。已决赔款__万元，未决赔款__万元。其中：企财险完成签单保费__万元,完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。家财险完成签单保费__万元

2、,完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。石油险完成签单保费__万元,完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。建工险完成签单保费__万元,完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。二、上半年财产险业务主要做法第3页共6页今年公司的财产险保费任务是__万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力，一方面保费规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来___万的保费缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影

3、响费率下降近___%,乌石化__多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取___%的经纪费用，造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下，提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整，把握___发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增__万的奋斗目标。为此，公司总经理室采取了积极有效的应对措施，首先，公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及___油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通，积极取得中石油管理层的理解和支持，其次，加强与各保险经纪、

4、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石油集团服务部，为进一步密切客户之间的联系，构建了___平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系，及时掌握动态（范本）协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、___油田公司财务联系，积极加强沟通和信息交流，上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。第3页共6页2021年财产保险个人年终工作总结为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨，是___工作的核心内容，详细内容请看下

5、文财产保险个人年终工作总结。第6页共6页在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件___天赔付。二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行___，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办

6、员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超___分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。第6页共6页三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决

7、“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。第6页共6页范文仅供参考感谢浏览第6页共6页