质量手册osram_led灯具厂

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1、********有限公司质量手册文件编号：SC/**-000-2009制订日期：2011年10月20日版本版次：B/1总共页数：38页制订：______________审核：______________核准：______________Page38of38********有限公司**Lighting一级文件质量手册文件编号SC/**-000-2009版本版次B/1制订日期2011年10月20日档案名称：0.0目录版目录版序号条款内容页码10.0目录版220.1发布令330.2授权令440.3公司简介550

2、.4质量方针与质量目标660.5质量手册的管理771.0适用范围882.0规范性引用文件993.0术语和定义10104.0质量管理体系11115.0管理职责14126.0资源管理17137.0产品实现19148.0测量、分析和改进2615附录B质量管理体系组织机构图3116附录B质量职能分配表3217附录C职责和权限3418附录D质量管理体系程序文件目录清单38Page38of38********有限公司**Lighting一级文件质量手册文件编号SC/**-000-2009版本版次B/1制订日期2011

3、年10月20日档案名称：0.1发布令发布令为了满足市场的需求和客户的要求，适应市场的要求，不断提高公司的质量管理水平，由原来的GB/T19001idtISO9001:2000《质量管理体系-要求》标准转版为GB/T19001idtISO9001：2008，之前版本不再使用,我公司依GB/T19001idtISO9001：2008制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际情况，现正式批准发布，从2009年11月8日起开始实施。本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，

4、也是全体员工的行为规范，体现了公司对顾客的承诺。为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行我公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。特此发布！总经理：2009年11月2日Page38of38********有限公司**Lighting一级文件质量手册文件编号SC/**-000-2009版本版次B/1制订日期2011年10月20日档案名称：0.2授权令授权令为了确保我公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权***先生任

5、管理者代表，并授予以下职责和权限：a）确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持，包括改进的需求；b）向管理层报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的要求；c）在公司范围内，采取措施确保全体员工意识到满足要求的重要性；d）就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络。总经理：2009年11月2日Page38of38********有限公司**Lighting一级文件质量手册文件编号SC/**-000-2009版本版次B/1制订日期2011年10月20日档案名称：0.3公司简介公

6、司简介　　　Page38of38********有限公司**Lighting一级文件质量手册文件编号SC/**-000-2009版本版次B/1制订日期2011年10月20日档案名称：0.4质量方针与质量目标0.4质量方针与质量目标1.质量方针精工细作保质量规范管理求效益顾客满意是目标持续改进攀高峰精工细作保质量的内涵：确保员工必须道道工序抓好质量，好的产品质量，应当是精工细作、一丝不苟。规范管理求效益的内涵：各部门必须按要求严格实施、规范操作才能保证质量，为企业带来更大的效益。顾客满意是目标的内涵：必须认

7、识到顾客的需求及期望，只有实现顾客的持续满意才是公司最终的目标。持续改进攀高峰的内涵：持续改进是组织永恒的主题，只有持续改进才能够使企业永攀高峰、长盛不衰。2.公司质量目标:产品：产品生产良品率≥98.5%报废率≤3‰(当月报废数量/当月共生产数量*1000);当月顾客投诉50批以下≤1件;50批以上≤2件2.1其各部门目标详见各部门目标分解。Page38of38********有限公司**Lighting一级文件质量手册文件编号SC/**-000-2009版本版次B/1制订日期2011年10月20日档案

8、名称：0.5质量手册的管理0.5质量手册的管理1.手册内容和适用领域1.1本手册系依椐ISO9001：2008《质量管理体系——要求》，结合本公司的实际情况编制而成，包括：a.公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2008标准的全部要求；b.质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；c.对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。1.2适用领域a.本手册适用于本公司的各职能部门和生产场所。b.本手册所覆盖