2021电视台社社团工作总结.doc

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1、2021电视台社社团工作总结撰写人：___________日期：___________2021电视台社社团工作总结在这个学期我们社团虽然没有很杰出的活动，但是我们也在幕后记录了学校的很多大小活动。如：运动会、艺术节等。而且我们还帮助其他的社团制作了精彩的视频。我们在这个学期也招收到了很多优秀的社员让我们的社团变得更加的有朝气有活力。以下是这学年的活动介绍。一.招新活动（社团人员招新___）二．运动会为期___天的运动会我社安排了4批人进行采访拍摄。记录了运动员们在赛场上的英姿，记录了观众席上同学们的热情呐喊等。在运动会结束后我们还制作了将近___分钟的视频供同学们观赏。

2、（在大课间的时候播放，让同学们在运动的同时也能够放松放松。）三.艺术节我们按照各个比赛的时间和地点，分批安排了同学去拍摄和采访。并制作了视频，把同学们在艺术节上的表现都记录了下来。而且我们还采访了童鹿超老师和陶爱芬老师。四．职来职往第4页共6页周日上午，电视台社的成员们也在为最后的活动开始而忙碌的准备着。“职来职往”的活动就要拉开帷幕，由于临时的状况地点由原来的五楼会议室改为高一（5）班进行。观众与评委陆陆续续的进场，这次活动共邀请了四位评委，童鹿超老师、陶爱芬老师、黄修函同学、胡星家长。时间过得很快，一场以锻炼学生职场应变能力为主体的生涯规划类的“职来职往”也接近了尾

3、声。在结束后，我们电视台社特意采访了胡星家长，她给我们初次承办的活动给予了夸奖，也对新手上路的我们提了许多非常好的建议，我们也虚心接受。五.成人礼在__月__日下午五楼会议室举行了州温市第五十一中学第___届“成人礼”，因为是首次以大型活动呈现在大家面前，但由于前期准备不足导致活动遇到些困难，但幸运的是最后还是顺利的举行。感谢徐育芬老师的致辞，杨乐而同学的演讲。广播社，话剧社，MYCLUB的友情演出。通过此次活动，经管学子将继承和发扬“五四”的光荣传统。活动将结合当前经济局势和社会发展形势，引导青年努力学习科学文化知识，提高自身综合素质。提升广大同学的责任感、使命感和紧

4、迫感，同时使广大青年牢固树立心系天下，积极进取的理念，充分展示青年学生积极向上的精神风貌。六．拍摄制作社团视频我们还有情的为英语社拍摄了全程的辩论赛和广播社的日常广播视频。七.器材租借在这个学期我们还设立了器材租借。方便全校的师生，只要他们要用我们社的视频，只要在器材租借表上签上字就可以出借。第4页共6页八。另附艺术节的人员制作___英语社的人员制作___校园电视台社台标这个学年就这样不知不觉的就结束了。我社在承办的很多的活动中都没有做到最好都有很多的不好的地方。希望下一任社长可以吸取这个学年的好的地方。改掉这些不足在下个学年里再接再厉，能够举办一些出色的活动。给社团和

5、学校添一道靓丽的风景线。让同学们的课外生活变得更加的丰富多彩。第4页共6页2021电话客服个人年终工作总结现在就来将我这一年的电话客服工作做如下总结：一、完成的工作作为一名电话售后客服，我每天的工作除了接听来自客户的产品售后问题的电话之外，我还要主动的去给我们的客户打回馈电话，询问他们使用产品的体验，并争取获得他们的好评。我记得我在刚来的公司的前一两个月，就是在记和背公司产品知识中度过的。因为只有记熟了产品的相关知识，我们才能够更好解答客户所遇到的问题，才能更好的展现我们的专业性，才能更好的为客户服务。在掌握公司产品知识的同时，我们还需要练习回答客户的几个日常话术，练习

6、我们在接听电话时需要掌握的语气语速。所以这一年下来，通过我的不断练习和经验积累，我已经能够自如的应对顾客们提出的各种刁钻问题了。第6页共6页在面对顾客的各种售后问题的时候，我首先做到是先安抚好他的情绪，然后再来帮他解决问题，并且要事情的后续发展进行实时跟踪。这样才会把事情的风险性降到最低，以免让顾客对我们公司的品牌形象感到失望，最后失去这个客户。所以我的服务态度要好，我解决问题的能力也要强。在这一年里，接听了__个投诉电话，解决了__起投诉事件，替公司挽回了__万元的损失，获得__个客户的好评。所以这一年里的成就还是比较可观的。二、需要改进的地方虽然取得了不少的成就，但

7、是纵观这一整年，我也有很多做的不够好的地方。比如说，在给客户打回访电话的时候，我还没有掌握到要领，经常我的话还没有说完，客户就把电话给挂了。这是我在来年需要加强和改进的地方。还比如说，我应变能力不够强，反应比较慢，处理事情也不够及时。这些不足都需要我去进行反思，需要我在来年去完善自己。一年已经过去，无论自己在过去的一年里取得了多大的成就，还是过的有多么失败，我都要在明年开春的时候，重新振作精神，拿出我十足的冲劲来应对新的一年里工作上的挑战。第6页共6页范文仅供参考感谢浏览第6页共6页