保洁人员岗位考核细则

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1、保洁工作操作手册主题：保洁人员岗位考核细则1、目的让员工明确自己的考核细则，公平、公正的对每一位员工进行考核。2、使用范围保洁人员。3、各岗位考核细则3.1室内保洁考核细则3.2室外保洁考核细则3.1大堂保洁考核细则序号工作内容分值检查考核细则1按公司规定着装，佩戴工作牌；精神饱满；举止文明大方；81、未配带工作牌扣1分；未按规定着装扣2分；2、精神状态、举止每发现1处不符合扣2分2礼貌待人，说话和气，微笑服务，不与宾客争吵，不发生打斗事件；8每发现1处不符合扣3分3遵守公司各项规章制度、文件；发现问题讲原则和方法，以理服人；保守内部机密8每发现1处不符合扣1分4掌握辖区保洁工作

2、流程、岗位职责，基本工作方法8每发现1处不符合扣2分5按规定参加各种培训（包括本部门培训），并熟练掌握6每发现1处不符合扣2分6不睡岗、脱岗、不与同事、顾客吵打架等12每发现1处不符合扣4分7临时性指令工作，态度积极，工作达到规定的标准81、不服从、未完成领导安排的临时性工作扣3分2、未按时完成/完成质量差每次扣1分8楼道地面无纸屑、无污迹、无明显灰尘，各附属设施设备无灰尘，扶手无灰尘、无污迹，玻璃干净无污迹、无灰尘；墙面、天棚无乱画、乱张贴、无蜘蛛网、无明显灰尘等，宣传栏、标识牌等无污迹、无灰尘；12每发现1处不符合扣2分9单元门、电梯间等每日保养，光亮无灰尘、无污迹。101、

3、每发现一次未保养扣4分；2、每发现一次保养不到位、不光亮扣2分10楼道内蚊蝇消杀100m2不超过5处6每发现一次不符合/不消杀扣1分11垃圾收集、清运及时，无污迹、无异味。8每发现1处不符合扣2分12工器具按规定使用，无恶意破坏现象，使用时轻拿轻放，用后及时清洁干净、放到指定位置保管6每发现1次不积极配合扣2分加分项1、在本月中积极配合本部门员工工作，指导、协助本部门员工分值3分2、对本部门工作提出合理化建议并被采纳分值4分3、在工作中受到业户表扬口头表扬一次2分，书面表扬一次4分4、为部门争取了荣誉使部门受到公司表扬每次加5分3.2外围保洁考核细则序号考核内容分值检查考核细则1

4、按公司规定着装，佩戴工作牌；精神饱满；举止文明大方；81、未配带工作牌扣1分；未按规定着装扣2分；2、精神状态、举止每发现1处不符合扣2分2礼貌待人，说话和气，微笑服务，不与宾客争吵，不发生打斗事件；8每发现1处不符合扣3分3遵守公司各项规章制度、文件；发现问题讲原则和方法，以理服人；保守内部机密8每发现1处不符合扣1分4掌握辖区保洁工作流程、岗位职责，基本工作方法8每发现1处不符合扣2分5按规定参加各种培训（包括本部门培训），并熟练掌握6每发现1处不符合扣2分6不睡岗、脱岗、不与同事、顾客吵打架等12每发现1处不符合扣4分7临时性指令工作，态度积极，工作达到规定的标准81、不服

5、从、未完成领导安排的临时性工作扣3分2、未按时完成/完成质量差每次扣1分8小区内的旱泉、座椅等建筑小品无污迹、无明显灰尘4每发现1处不符合扣2分9路面、散水坡、广场等无瓜果皮、纸屑、烟头等杂物，无泥沙、积水等10每发现1处不符合扣2分10污、雨水井盖上无污迹，观察排水是否通畅，发现堵塞及时上报41、每次发现井盖不干净扣1分2、发现排水堵塞不上报每次扣3分11垃圾箱、果皮箱，清运及时，清运率100%，箱体洁净无污迹，无异味，周围无积水、无污渍；10每发现1处不符合扣3分12绿化带内无烟头、纸屑、瓜果皮等垃圾；无人畜粪便，无明显断枝、落叶等101、每发现1处不符合扣2分13工器具按规

6、定使用，无恶意破坏现象，使用时轻拿轻放，用后及时清洁干净、放到指定位置保管4每发现1处不符合扣2分加分项1、在本月中积极配合本部门员工工作，指导、协助本部门员工分值3分2、对本部门工作提出合理化建议并被采纳分值4分3、在工作中受到业户表扬口头表扬一次2分，书面表扬一次4分4、为部门争取了荣誉使部门受到公司表扬每次加5分