2021年移动公司营业员个人工作总结.doc

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1、2021年移动公司营业员个人工作总结撰写人：___________日期：___________2021年移动公司营业员个人工作总结__年过去了，___大为我们提出了更高的要求：一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的___大和___届___中、__中全会精神，努力实践“___”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。二、扎扎实实做好工资统计工作。部署并完成了全局职工__年__月调整工资标准和__月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表_

2、__份存档；上报__年各种工资、干部年报；完成__年劳动年审、残疾人就业年审；下达各局属各单位__年工资计划；清理清退在用合同工临时工；及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。第3页共9页三、大胆加强船员管理工作。本人__月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快___。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员证书管理，整理船员各类证书，及时办

3、理___本到期船员服务簿的年审，建立船员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真___船员休假。为安排人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，由原来的___减少到___，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假___次，休去假期近___天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制出海人员编制的原则下，全年完成四条船___航次的出海人员调配工作。四、踏踏实实当好助手。作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办

4、法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。五、__月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作；完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作；人员的调整分流工作；修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利通过换证审核；制定我局__年毕业生需求计划、学历培训计划；布置__年度考核工作。第3页共9页2021年移动公司营销经理工作总结__年我的工作发

5、生变化的一年。前___个月担任营业中心副主任，___-__月份担任原营销中心副主任，__月至今在__营销中心担任经理职务。无论在分公司还是在营销中心，我都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。临近年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把营销中心的工作做得更出色。第9页共9页一、机构改革，机遇与挑战并存。规模要做大做强的前提是工作要做细，移动的___已不能满足庞大客户群体对移动服务的需求，在公司进行大改革的前提下我很荣幸的能成为__营销中心经理，与此同时

6、，我及我们__营销中心都面临着同样的机遇与挑战。1、构建一支高水平的战斗队伍是成立营销中心的当务之急，而农村面临着人才稀缺的局面，虽然前来报名的人不少，但是真正能够有能力做好工作的却相当少，部分有能力的人又嫌工作太累、工资太少，不过经过半年的逐步竞争、淘汰和合理安排，__营销中心目前已经建立了一支具有战斗力的团队。2、营造人性化管理氛围是团队成长的必要条件，管理就是管人、管事、管自己。要想做好人性化管理，首先要实施强制化管理，如果没有强制化管理在先，人性化管理将无法实施。强制化管理是要让我负责的辖区内，每一件事情都有人在做;人性化管理是为了让我手下的员工

7、能把每一件事情做好，不给公司摆摊子。__营销中心在__年里建立了《员工行为规范》、《岗位职责管理》、《考勤管理》、《投诉处理规范》、《渠道规范》等一系列规章制度，为__营销中心制定了标准，制定了模范。对个别能力有提升空间的同事特别加强了沟通和培训，从人的角度让员工愿意学习，愿意进步，这样不但提高了员工能力而且提高了员工的忠诚度。第9页共9页3、机构改革导致我们必须重新合理定位代理商的角色。成立片区以来，不少片区的代理商对营销中心的成立不予理解，对平时开展工作不予配合。__片区也不例外，个别代理商为了利益和其他代理商斗、和片区经理斗、和公司政策斗，给我们开

8、展工作带来了不少难度，__营销中心为了避免矛盾的蔓延，在平时的管理过程中加强了同