2021年担保公司客户经理个人工作总结.doc

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1、2021年担保公司客户经理个人工作总结撰写人：___________日期：___________2021年担保公司客户经理个人工作总结时光飞逝如白驹过隙，转瞬即逝，弹指一挥间，__年已经离我们远去，崭新的__在向我们招手问候。我和众和顺担保这个大家庭已经经历了___年的时光。在和大家共处的___年时间里，我勤奋努力，不断进取，在公司领导的指导下和同事的相互鼓励，相互帮助下，我自身的业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。担保行业是高风险行业，在面对高风险客户时，除了要有较高的风险意识外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此，我认真学习各项金融法律法规及担保业务

2、规章制度，积极了解各行业的相关知识，把握各行业的政策变化，准确判断各行业客户存在的风险及防范措施，不断提高自身的理论素质和业务技能。积极参加业务培训，提高业务技能。过去的一年里，在公司领导的关爱以及各位同事的帮助下，我虚心请教，认真聆听各位领导及同事的意见和建议，不断强化岗位专业技能和业务处理能力，使我的业务知识水平和工作能力有了极大的提高。第4页共6页在工作中，我一直严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，认真及时做好领导布置的每一项任务。作为客户经理，我们是控制风险的重要环节，必须保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作。在处理业务过程中，我知道客户资质对我公司稳定

3、持续经营有着举足轻重的影响，在客户风险把控方面，必须严格遵守规章制度，不能有丝毫的马虎。我对每一笔业务都一丝不苟地认真___，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到反担保人的资格、担保能力，抵、质押物的合法有效性，每一个环节我都是仔细___，没有一丝一毫的懈怠。到担保公司做一名客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我公司对客户的一张名片，是联系客户和银行的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我公司的形象。因此，我平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以饱满的工作热情和良好的服务态度面对每一位客户，针对客户提出的问题和疑惑我都能够快速、

4、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。在过去的一年里，有成绩也有不足。第一，在金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，和复杂性，我还需要不断提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平。第二，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。第4页共6页时代在变、环境在变，担保的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识

5、，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己。第4页共6页2021年担保公司客户经理个人总结一、各项业务指标、工作完成情况1.截止__月末为___户企业提供担保共___笔，合计___万元（其中新增___户___笔共计1140），共计收取保费___万元，其中___户尚未缴纳保费共计___万元。2.担任业务B角，配合同事完成___笔业务放款共计___万元。3.配合领导设计印制了担保公司宣传册、

6、尽职调查报告的模板设计、编写了担保公司年度总结报告、企业代偿报告、台账的整理、___的整理、市金融办和省财政厅所需的材料的编写、完成了担保公司增资手续。二、工作中存在的不足存在的问题：收集资料时有时存在瑕疵，以及对企业风险点认识不够深入。造成原因：由于各个行业、企业特点各不相同，对企业的风险判断更多的来源实践经验的积累。改进策略：首先加强业务知识的学习，其次对于企业的贷款调查，从以下几点方面进行，并把每一点落到实处：借款企业法人主体真实性、合法性；借款企业信用状况的调查；生产经营状况的调查；借款企业财务情况的调查；借款企业现金流量的分析；纳税情况的调查；还款能力的评判。第6页共6页三、__工

7、作计划在经济新常态下，担保行业面临诸多挑战。我作为一个年轻的客户经理，需要在成长中适应行业规则，并以稳健经营、资金安全为主的风险防范意识，在业务操作中经营好风险、控制好风险。在风险中寻找生存机会，在具体业务工作中应着实做好以下几点： 1、担保、贷前调查必须详细、充分。 2、担保业务必须具备足值的抵押物和还款来源，缺一不可。    3、对担保贷款的用途做到清楚、明白，依据贷款用途严控贷款额度。4、不能过于轻信借